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Atendimento com eficácia
Princípios básicos para um atendimento eficaz

Auxiliar de escritório - 30h
Auxiliar de escritório - desempenhando a função
Tarefas e responsabilidades de um auxiliar de escritório
Postura corporal no ambiente de trabalho
Sugestões de roupas para os homens e mulheres
Campos de atuação e atividades privativas do administrador
Funções do administrador
Comércio atacadista e comércio varejista
Comércio eletrônico
Compras
Conhecendo alguns documentos do setor de vendas
Notas fiscais

Assistente Administrativo - 60h
Conceito de administração
Habilidades de um administrador
Funcionamento de uma empresa
Relacionamento interpessoal no trabalho
Perfil do profissional
Noções de telemarketing
Rotinas administrativas
Rotinas de departamento pessoal
Organização de documentos
Reuniões

Microsoft Excel 2010 Básico - 60h
A planilha eletrônica
Executando o Excel 2010
A nova interface do Excel 2010
Grupos e Botões de comando
Guia Arquivo
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Barra de Fórmulas
Teclas de Função mais comuns
Adicionando dados na planilha
Planilha de controle de Estoque
Criação da Planilha de Orçamento Doméstico

Microsoft Word 2010 - 40h
O processador de texto
Carregando o word 2010
A nova interface do word 2010
Barra de ferramenta de acesso rápido
Acentuação no word 2010
Criação de um documento
Salvar o documento
Formatação de fonte
Formatação de parágrafos
Impressão do documento
Visualizar impressão

Personal Organizer - Escritório - 60h
Organização do escritório
Ambiente organizado
Organização Pessoal
Objetos de uso pessoal no trabalho
Livros, fotos, coleções e outros pertences
Computador - pessoal e de trabalho
Conclusão do Projeto de organização do escritório
Elaboração do Projeto de Organização pessoal

Secretariado - 30h
Rotinas de trabalho
A secretaria é a comunicação da empresa
Documentos que a secretária precisa conhecer
Comunicação escrita

Como ter sucesso numa entrevista de emprego - 20h
Seu Currículo é Você
Capa de Currículo
Como enviar o Currículo
Modelos de Currículo
A Linguagem Corporal
Linguagem Verbal
Entrevista Pessoal e Individual
Entrevista em Grupo
Preparando-se para a Entrevista
Os 15 Pecados do Candidato
Os Dez Mandamentos das Relações Humanas
tipo do cursoPro
Carga HoráriaMais de 120 horas
cursoParceironao

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Curso Upfynao

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cargaHoraria330
CursoDisponivel180
PublicoAlvoO curso de formação de Auxiliar Administrativo é destinado a profissionais que queiram se capacitar para assumir a posição, independente da área de atuação da empresa, ou que buscam se atualizar para se destacar dentro mercado.
ConteudoCursoIntrodução às Práticas Administrativas - 30h
Introdução a administração
Ética e moral no trabalho
Qual a diferença entre a moral e a ética?
Equipe cooperativa
Atendimento com eficácia
Princípios básicos para um atendimento eficaz

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o que voce vai aprenderIntrodução às Práticas Administrativas - 30h
Introdução a administração
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Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação. O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior. O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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Vou aprender mesmo?

Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
• Tutores disponíveis para ajudar em todas as suas dúvidas no decorrer do estudo;
• Chat para conversar com outros alunos da turma e aumentar sua rede de contatos;
• Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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Como funciona a prova?

As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
• Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
• Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova prova online. Os cursos gratuitos não possuem: rematrícula, nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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Tem certificado?

Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, após o pagamento de uma taxa de emissão, o prazo de entrega via Correios varia de acordo com a localidade.
Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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CERTIFICADO DIGITAL

Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

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Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.








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