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      PublicoAlvoEste curso é direcionado aos profissionais Fonoaudiólogos, acadêmicos de Fonaoudiologia e profissional que fazem uso da voz para atingir um público-alvo e tem por objetivo propiciar uma melhor comunicação oral e escrita no ambiente de Telemarketing, que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado.
      ConteudoCurso
    • História do Telemarketing no Brasil;

    • Características Gerais do Telemarketing;

    • Telefone Como Força de Vendas;

    • Relação Entre Linguagem, Voz e Fala;

    • Comunicação Humana;

    • Linguagem Falada;

    • Linguagem Corporal;

    • A Linguagem Corporal Durante uma Conversa ou Entrevista de
    • Emprego;

    • Voz;

    • Funções dos Órgãos da Fala;

    • Mecanismos de Controle da Voz;

    • Mecanismos de Impostação da Voz;

    • Perfil Vocal do Operador de Telemarketing;

    • Saúde Vocal;

    • Disfonia;

    • Disfonias Funcionais, Orgânico-Funcionais e Orgânicas;

    • Aquecimento e Desaquecimento Vocal;

    • Objetivos do Aquecimento Vocal;

    • Exercícios Realizados no Aquecimento Vocal;

    • Objetivos do Desaquecimento;

    • Exercícios Realizados no Desaquecimento Vocal;

    • Como Manter Uma Boa Comunicação no Telefone;

    • Sutilezas e Descaminhos da Comunicação;

    • Vícios Durante a Comunicação;

    • Como Eliminar os Vícios;

    • Pecados Capitais da Comunicação;

    • Use uma Linguagem Correta;

    • Fale com Emoção;

    • Alcançando o Sucesso na Comunicação;

    • Recursos que Deverão ser Incluídos no Seu Script.
      • NivelIntermediário
      o que voce vai aprender
    • História do Telemarketing no Brasil;

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    O profissional da voz deve ser capaz de zelar pela manutenção da sua saúde vocal durante muitas horas de trabalho. Para isso, precisa conhecer sobre Call Center, Telemarketing e outros assuntos correlacionados que serão pontuados no curso, de forma a tornar cada vez mais eficiente o poder de comunicação com os outros.

    Técnicas Vocais para Telemarketing

    De: R$ 239,70Por: R$ 79,99ou X de

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    Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
    O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

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