Administração de Conflitos na Empresa

Saiba reconhecer as origens, desenvolvimentos e efeitos dos conflitos existentes dentro de uma empresa. Aprenda a lidar com estes conflitos através de uma comunicação voltada para a integração de equipes e para a resolução destes problemas. Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

Carga horária: 10 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

Confira os preços e descontos exclusivos com nossos consultores.
Central de Vendas WhatsApp: (11) 96861-3026.
Fale agora por chat, ligue para 0800 707 4520 ou

  • Certificado Digital
  • Tutoria Online
  • Material em PDF
  • 6x R$ 15,82

    à vista R$ 94,89

  • EM BREVE!

Público-Alvo

Destina-se a pessoas e profissionais que desejam aprimorar técnicas e práticas na resolução de conflitos e problemas dentro de uma empresa.

Conteúdo programático

    Apresentação;
    Unidade 1
    O que é Conflito,
    Origem dos conflitos,
    O processo do conflito,
    Tipos de conflito,
    Unidade 2
    O Conflito e a Empresa,
    Por que surgem conflitos empresariais,
    Unidade 3
    Tipos de Reação a Conflitos,
    Evitar ou Fugir,
    Impasse,
    Vitória ou Derrota,
    Conciliação,
    Integração,
    Unidade 4
    Modelos de Comportamento,
    Distributivo,
    Integrativo,
    Consequências para o desempenho da empresa,
    Unidade 5
    Como resolver os conflitos,
    Comunicação,
    Feedback,
    Construtivo,
    Assertividade

Avaliação e certificado

  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
Conheça melhor o Portal Educação e nossa metodologia de ensino.
Saiba mais sobre nosso processo de avaliação e certificação, e as regras de normatização do MEC.
  • 6x R$ 15,82

    à vista R$ 94,89

Para receber o conteúdo programático deste curso por e-mail, preencha o campo abaixo:

Sucesso! Recebemos Seu Cadastro.