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    PublicoAlvoO curso livre de Recepção Hoteleira é indicado para estudantes, autônomos e profissionais de todas as áreas do conhecimento, em especial Turismo, que buscam qualificação para trabalhar neste setor.
    ConteudoCursoMeios de Hospedagem: Concepções e Fundamentações
    Definições de Empreendimentos Hoteleiros
    Processo de Evolução Histórica da Hotelaria
    Classificação Hoteleira
    Hotelaria: Estrutura Organizacional e Operacionalidade
    Sistemas de Reservas em um Empreendimento Hoteleiro
    Tipos de Reservas
    "Overbooking" e "No Show"
    Portaria Social
    "Key Rack"
    Concierge
    Governança: Atuação e Atribuições
    Camareira: Funções e Profissionalismo
    Lavanderia: Processos de Lavagem e Qualidade de Serviços
    Rouparia de um Empreendimento Hoteleiro: Conceitos e Organização
    Considerações Acerca do Serviço de Andares
    O Minibar em Hotelaria
    A Recepção dos Empreendimentos Hoteleiros
    Recepção Hoteleira: Importância e Atuação Profissional
    Sistema de Operacionalização da Recepção
    "Room Rack"
    Processo de "Check In" e "Check Out"
    "Day Use"
    Relatório de Discrepâncias
    Turismo e Hotelaria: Compreensões em Prol da Recepção Hoteleira
    Fundamentos Históricos do Turismo
    Concepções Sobre Turismo
    A Relação Entre a Atividade Turística e a Hotelaria: Segmentação e Relevância
    Qualidade de Atendimento Como Fator Diferencial em um Hotel
    Recepção Hoteleira Como um Setor de Colaboração para o Turismo.
    NivelIntermediário
    o que voce vai aprender
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Definições de Empreendimentos Hoteleiros
Processo de Evolução Histórica da Hotelaria
Classificação Hoteleira
Hotelaria: Estrutura Organizacional e Operacionalidade
Sistemas de Reservas em um Empreendimento Hoteleiro
Tipos de Reservas
"Overbooking" e "No Show"
Portaria Social
"Key Rack"
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Governança: Atuação e Atribuições
Camareira: Funções e Profissionalismo
Lavanderia: Processos de Lavagem e Qualidade de Serviços
Rouparia de um Empreendimento Hoteleiro: Conceitos e Organização
Considerações Acerca do Serviço de Andares
O Minibar em Hotelaria
A Recepção dos Empreendimentos Hoteleiros
Recepção Hoteleira: Importância e Atuação Profissional
Sistema de Operacionalização da Recepção
"Room Rack"
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"Day Use"
Relatório de Discrepâncias
Turismo e Hotelaria: Compreensões em Prol da Recepção Hoteleira
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    Recepção Hoteleira

    A recepção é a porta de entrada e saída do empreendimento hoteleiro, por isso a necessidade de um atendimento excelente para atingir as expectativas do hóspede e causar uma boa impressão. A função do recepcionista pode ir muito além de apenas atender o hóspede, por isso um bom compreendimento sobre resolução de problemas, de diversas origens, é essencial para oferecer ao cliente do hotel a melhor estadia possível. O curso de Recepção Hoteleira oferece o entendimento dos deveres e funções deste importante setor do Turismo e Hotelaria e sua importância.

    Recepção Hoteleira

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    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação. O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior. O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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