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    PublicoAlvoA Formação Profissional de Gestor Hoteleiro é voltada para profissionais interessados em se capacitar para o mercado de trabalho para atuar como Gestor Hoteleiro, que queiram se destacar com uma formação completa para essa atuação.
    ConteudoCursoGestão Hoteleira - 53h
    Introdução à gestão hoteleira
    Histórico e perspectivas da hotelaria mundial
    O hotel e sua origem
    Evolução e desenvolvimento dos meios de hospedagem em seus aspectos sociais e tecnológicos
    Tipologia dos meios de hospedagem
    Tipos de meios de hospedagem e suas características estruturais e de serviços
    Segmentação do mercado hoteleiro
    Estrutura e organização das empresas hoteleiras.
    Recepção Hoteleira - 53h
    Meios de hospedagem: concepções e fundamentações
    Definições de empreendimentos hoteleiros
    Processo de evolução histórica da hotelaria
    Classificação hoteleira
    Hotelaria: Estrutura organizacional e operacionalidade
    Sistemas de reservas em um empreendimento hoteleiro
    Tipos de reservas
    "Overbooking" e "No show".
    Qualidade de Serviços Hoteleiros - 53h
    Conceituações básicas de turismo
    O produto turístico
    Oferta turística
    Demanda turística
    Mercado turístico
    Hotelaria: dimensões conceituais
    Hotelaria: histórico e definições
    Classificação dos empreendimentos hoteleiros.
    Gestão e Administração de Pousadas - 70h
    Meios de hospedagem
    Conceitos de meios de hospedagem
    Características dos serviços dos meios de hospedagem
    Aspectos do mercado
    Tipos de hospedagem
    Planejamento de pousadas
    A concepção do empreendimento
    Qualidade, produtividade.
    Auditoria Interna em Meios de Hospedagem - 53h
    Indústria hoteleira
    Negócio hoteleiro no Brasil
    Produto hospedagem
    Processos de hospedagem
    Front Office
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    Hotelaria Hospitalar - 53h
    Os hospitais e a hotelaria Hospitalar
    A estrutura hospitalar existente
    As estruturas, organizacional, física e funcional
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    Os conceitos e princípios da hotelaria hospitalar
    A hotelaria hospitalar e a humanização
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    Animação e Recreação Turística - 70h
    Fundamentos básicos do lazer
    O comportamento lúdico do homem
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    Marketing das destinações e empresas turísticas - 53h
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    A sustentabilidade dos destinos turísticos
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    Gestão de Bares e Restaurantes - 70h
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    PublicoAlvoA Formação Profissional de Gestor Hoteleiro é voltada para profissionais interessados em se capacitar para o mercado de trabalho para atuar como Gestor Hoteleiro, que queiram se destacar com uma formação completa para essa atuação.
    ConteudoCursoGestão Hoteleira - 53h
    Introdução à gestão hoteleira
    Histórico e perspectivas da hotelaria mundial
    O hotel e sua origem
    Evolução e desenvolvimento dos meios de hospedagem em seus aspectos sociais e tecnológicos
    Tipologia dos meios de hospedagem
    Tipos de meios de hospedagem e suas características estruturais e de serviços
    Segmentação do mercado hoteleiro
    Estrutura e organização das empresas hoteleiras.
    Recepção Hoteleira - 53h
    Meios de hospedagem: concepções e fundamentações
    Definições de empreendimentos hoteleiros
    Processo de evolução histórica da hotelaria
    Classificação hoteleira
    Hotelaria: Estrutura organizacional e operacionalidade
    Sistemas de reservas em um empreendimento hoteleiro
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    Qualidade de Serviços Hoteleiros - 53h
    Conceituações básicas de turismo
    O produto turístico
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    Hotelaria: dimensões conceituais
    Hotelaria: histórico e definições
    Classificação dos empreendimentos hoteleiros.
    Gestão e Administração de Pousadas - 70h
    Meios de hospedagem
    Conceitos de meios de hospedagem
    Características dos serviços dos meios de hospedagem
    Aspectos do mercado
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    A concepção do empreendimento
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    Auditoria Interna em Meios de Hospedagem - 53h
    Indústria hoteleira
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    Os hospitais e a hotelaria Hospitalar
    A estrutura hospitalar existente
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    Os conceitos e princípios da hotelaria hospitalar
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    Cliente de saúde X paciente
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    Animação e Recreação Turística - 70h
    Fundamentos básicos do lazer
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    Marketing das destinações e empresas turísticas - 53h
    Conceitos: turismo, destino turístico, empresas turísticas
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    A destinação como foco para o turismo, características comuns das destinações turísticas
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    A sustentabilidade dos destinos turísticos
    Evolução dos destinos turísticos
    Estudo de casos
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    Origem do Carnaval
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    Gestão de Bares e Restaurantes - 70h
    Conhecimentos básicos sobre o setor de alimentos e bebidas
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    Definições importantes do setor
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  • Dar as boas-vindas ao turista
  • Cumprimentar o turista
  • Apresentar-se
  • Dizer sua nacionalidade
  • Dizer sua ocupação
  • Soletrar palavras
  • Agradecer e retribuir um agradecimento
  • Perguntar se o turista tem reserva no hotel.
  • tipo do cursoPORTAL PLAY
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    portalPlaysim
    Curso Upfynao

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    Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
    O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

    ESTUDE NO SEU TEMPO

    Cursos online de fácil acesso para você estudar no seu tempo, em qualquer lugar.

    MATERIAL MULTÍMIDIA

    Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.

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