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    1.1 - Por Trás das Negociações;
    1.2 - Como Construir Relacionamentos;
    1.3 - Eficácia em negociações baseadas em relacionamentos;
    1.4 - Orientação ao Cliente;
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    2.3 - Identificação e Avaliação de Necessidades;
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    2.5 - Avaliação da Proposta;
    Unidade 3;
    3.1 - Esclarecimento de dúvidas e decisão;
    3.2 - Ajude a solucionar objeções identifique objeções;
    3.3 - Atitudes profissionais;
    3.4 - Avaliando as habilidades de escuta."
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Antes de começarmos a negociar qualquer coisa, precisamos entender o ambiente em que estamos, e o que realmente está por trás do sucesso em negociações. Para começar é necessário perceber o valor dos relacionamentos. Sim, as relações que você constrói ao longo da sua vida têm fundamental importância para o seu sucesso, pois é sobre os relacionamentos que você construirá sua história. Isso quer dizer que estes relacionamentos devem ser verdadeiros, pois você nunca conseguirá construir nada sobre bases frágeis. Neste conteúdo você compreenderá a importância de criar bons relacionamentos para as negociações em vendas.

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Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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Vou aprender mesmo?

Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
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Como funciona a prova?

As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
• Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
• Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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Tem certificado?

Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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