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    o que voce vai aprenderConceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento;
    Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing;
    Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking;
    A Filosofia Benchmarking;
    Princípios do Benchmarking;
    Aplicações e vantagens;
    Competitividade e qualidade;
    Ciclo PDCA;
    Coleta de informações;
    Interno;
    Competitivo;
    Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo;
    Classificação de benchmarking;
    Quantitativa e qualitativa;
    Como obter informações;
    O processo - Parte 1;
    O processo - Parte 2;
    Aplicação do Benchmarking;
    Desafios;
    Fase 1 - Coleta de dados internos e avaliação;
    Fase 3 - Análise das informações;
    Fase 2 - Coleta de dados externos;
    Fase 3 - Análise das informações;
    Fase 4 - Plano de ações;
    Fatores críticos;
    Resumo das fases do processo;
    Plano de ações - 1 Planejamento do desempenho global;
    Plano de ações - 2 Identificação das categorias;
    Plano de ações - 3 Seleção dos projetos;
    Plano de ações - 4 Formação das equipes;
    Plano de ações - 5 Implementação dos projetos;
    Plano de ações - 6 Acompanhamento dos projetos;
    Plano de ações - 7 Avaliação dos resultados;
    Plano de ações - 8 Manutenção dos ganhos;
    Plano de ações - 9 - Aprendizado da prática;
    Exemplos de planilhas;
    Xerox;
    Avon;
    Ética do Benchmarking;
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Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo;
Classificação de benchmarking;
Quantitativa e qualitativa;
Como obter informações;
O processo - Parte 1;
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Plano de ações - 3 Seleção dos projetos;
Plano de ações - 4 Formação das equipes;
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Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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Vou aprender mesmo?

Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
• Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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Como funciona a prova?

As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
• Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
• Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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Tem certificado?

Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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CERTIFICADO DIGITAL

Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

ESTUDE NO SEU TEMPO

Cursos online de fácil acesso para você estudar no seu tempo, em qualquer lugar.

MATERIAL MULTÍMIDIA

Conteúdo interativo e dinâmico para tornar o seu aprendizado mais fácil.





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