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    Aula 1. Conceito de Back Office;
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    Aula 10. Tarefas executadas na comunicação corporativa;
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    Aula 12. Adequar informações na comunicação corporativa;
    Aula 13. Técnicas de relacionamento interpessoal;

    Capítulo 2
    Aula 14. Habilidades para uma boa negociação;
    Aula 15. Habilidades para uma boa negociação - parte II;
    Aula 16. Desenvolvimento de fornecedores;
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Aula 6. A importância do profissional de Back Office;
Aula 7. Agilidade, competitividade e suas ferramentas;
Aula 8. Ferramentas para CRM;
Aula 9. Workflow (fluxo de trabalho);
Aula 10. Tarefas executadas na comunicação corporativa;
Aula 11. A necessidade do acompanhamento de informações;
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Aula 25. Relatório de mídia;
Aula 26. Relatório de mídia - parte II;
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Capítulo 3
Aula 28. Apoio estatístico;
Aula 29. Apoio a equipe de vendas;
Aula 30. Suporte aos gestores de vendas;
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Aula 32. Departamento Pessoal;
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Back Office

O curso online de Back Office oferece uma visão abrangente sobre as funções essenciais que este departamento desempenha no dia a dia de uma empresa. Você aprenderá como o back office atua nos setores de Marketing, Comunicação Corporativa, Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças, e muito mais. Este curso é ideal para quem deseja entender os bastidores operacionais das organizações e aprimorar suas habilidades para apoiar processos administrativos, garantindo o bom funcionamento interno da empresa.

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Capítulo 2
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Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação.
O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior.
O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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Vou aprender mesmo?

Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
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Como funciona a prova?

As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
• Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
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Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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Tem certificado?

Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
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