Supervisão de Vendas

O curso de Supervisor de Vendas, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante além da possibilidade de se capacitar a oportunidade de transmitir conhecimento adquirido ao demais colaboradores através de uma gestão de equipe eficiente e focada em resultado.

Carga horária: 60 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

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  • Tutoria Online
  • Material em PDF
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    à vista R$ 172,00

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  • EM BREVE!

Público-Alvo

Supervisores, Vendedores e pessoas interessadas no assunto.

Conteúdo programático

  • Atendendo Com Qualidade;
  • O Cliente;
  • A Importância Do Atendimento;
  • Marketing De Relacionamento;
  • Ferramentas Do Marketing De Relacionamento;
  • Identificando Os Tipos De Clientes;
  • Lidando Com Clientes Difíceis;
  • A Qualidade Como Diferencial No Atendimento;
  • Etapas Da Negociação;
  • Processos De Vendas;
  • Gestão Da Carteira De Clientes;
  • Gerenciamentos De Metas;
  • Passos Para A Determinação De Quotas;
  • Técnicas Administrativas E Organizacionais;
  • A Organização Administrativa;
  • Setores De Uma Empresa;
  • Manuais De Rotinas;
  • Regulamento Interno;
  • Organograma;
  • Planejamento;
  • Controle De Qualidade;
  • Técnicas De Arquivamento;
  • Tabela Para Guarda De Documentos;
  • Classificação Dos Arquivos;
  • Títulos De Crédito;
  • Técnicas De Vendas;
  • Marketing;
  • Diferença Entre Produto E Serviço;
  • O Composto De Marketing - Marketing Mix;
  • Fase De Preparação;
  • Marketing Pessoal;
  • Qualificação;
  • Conhecimento Do Cliente;
  • Conhecimento Do Produto;
  • Conhecimento Do Mercado;
  • Conhecer A Empresa;
  • Encantamento Do Cliente;
  • Abordagem;
  • Levantando As Necessidades Dos Clientes;
  • A Apresentação De Vendas;
  • Negociação;
  • Técnicas De Fechamento De Vendas;
  • Pós-Venda;
  • Gestão De Pessoas Em Vendas;
  • A Importância Da Boa Gestão;
  • Entendendo As Pessoas;
  • Histórico Da Teoria Dos Dois Fatores;
  • Motivação;
  • Comparação Das Teorias Motivacionais De Maslow E De Herzberg;
  • Teoria Dos Dois Fatores De Herzberg: Motivação - Higiene;
  • Fatores Higiênicos E Fatores Motivacionais;
  • Por Que É Importante Buscar A Motivação Das Pessoas?;
  • Gestão Por Competência;
  • Teorias X E Y;
  • Planejamento De Gestão De Pessoas;
  • Nível Operacional;
  • Nível Estratégico;
  • Nível Tático;
  • Modelos De Gestão De Pessoas;
  • Liderança.

Avaliação e certificado

  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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