Telefonista e Recepcionista

No curso Telefonista e Recepcionista você encontra maneiras de como se comunicar de forma eficiente ao telefone e como organizar espaços. Aprenda bons hábitos, códigos e siglas, mantenha uma postura profissional e fique atento a dicas para se destacar no mercado.

Carga horária: 20 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

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  • Certificado Digital
  • Tutoria Online
  • Material em PDF
  • 12x R$ 13,00

    à vista R$ 156,00

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  • EM BREVE!

Público-Alvo

Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Conteúdo programático

  • Telefonista e Recepcionista;

  • Organização Profissional e Postura;
  • Organize Seu Espaço;
  • Comunicação Eficiente ao Telefone;
  • Bons Hábitos para o Atendimento ao Cliente;
  • Atendimento de Chamadas Internas e Externas;
  • Códigos e Siglas.

Avaliação e certificado

  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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