Comunicação em Marketing

Apresenta aos alunos ferramentas que melhoram o desempenho em ações relacionadas ao Marketing, baseadas principalmente em comunicações eficazes para melhor realizar suas tarefas.

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Público-Alvo

Profissionais de marketing, líderes, executivos, gerentes de empresas, estudantes, e todos os que estão em busca de formas para tornar sua comunicação eficaz, atraindo a atenção dos consumidores por meio de métodos e ferramentas que permitam utilizar a comunicação e o marketing para alcançar o tão almejado sucesso nos negócios.

Conteúdo programático

  • Introdução;
  • Conceito de Organização;
  • Conceito de Marketing;
  • Histórico do Conceito de Marketing;
  • Etapas do Processo de Administração de Marketing;
  • Pesquisa de Mercado em Marketing;
  • Segmentação, Definição de Público-Alvo e Posicionamento;
  • Mix de Marketing ou Composto de Marketing;
  • Produto;
  • Preço;
  • Praça (Distribuição);
  • Promoção;
  • Implementação;
  • Controle;
  • Orientadas para o Status Quo;
  • Orientadas para o Lucro;
  • Orientadas pelo Valor;
  • Estratégias de Penetração ou Desnatação;
  • Outras Estratégias;
  • Objetivos de Preços;
  • Retorno do Investimento;
  • Objetivos de Concorrência;
  • Preços Promocionais;
  • Fatia de Mercado;
  • Fluxo de Caixa;
  • Praça ou Distribuição;
  • Transporte e Armazenagem;
  • Promoção;
  • Promoção: A Comunicação no Processo de Marketing;
  • Promoção: Comunicação em Marketing;
  • Propaganda;
  • Venda Pessoal;
  • Tarefas e Propósitos da Venda Pessoal;
  • O Funcionamento do Processo de Vendas;
  • Promoção de Vendas;
  • Promoção de Vendas x Publicidade;
  • Promoção Dirigida ao Consumidor;
  • Promoção Dirigida aos Lojistas;
  • Promoção Dirigida aos Vendedores;
  • Merchandising;
  • Funções do Merchandising;
  • Merchandising como uma Função de Negócios;
  • Merchandising e sua Função de Administração;
  • O Merchandising na Televisão;
  • Motivos para Aderir as Estratégias de Merchandising;
  • Compra Planejada;
  • Compra por Impulso;
  • Relações Públicas;
  • Relações Públicas e suas Funções;
  • Comportamento do Consumidor;
  • O Processo de Compras do Consumidor;
  • Influências Internas;
  • Motivação;
  • Aprendizagem;
  • Percepção;
  • Atitudes;
  • Personalidade;
  • Fatores Externos;
  • Família;
  • Classe Social;
  • Grupos de Referência e Convivência;
  • Cultura;
  • Comunicação Integrada de Marketing - CIM;
  • Visão do Processo de Comunicação;
  • Distorção Seletiva;
  • Desenvolvimento de Comunicações Eficazes;
  • 1ª Etapa: Identificar a Audiência-Alvo;
  • 2ª Etapa: Determinar os Objetivos da Comunicação;
  • 3ª Etapa: Desenvolver a Mensagem;
  • 4ª Etapa: Selecionar os Canais de Comunicação;
  • 5ª Etapa: Definir o Orçamento Total de Comunicação;
  • 6ª Etapa: Decidir sobre o Composto Promocional;
  • 7ª Etapa: Mensurar os Resultados da Comunicação;
  • 8ª Etapa: Administrar e Coordenar o Processo de Comunicação de Marketing Integrado (CIM).

Avaliação e certificado

  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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