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      Conceitos, Aplicações e Tendências do Mercado em Diferentes Segmentos de Vendas
      Ação Tática
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      Alinhar Processos e Fluxos de Trabalho
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      Ações de Ativo
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      Aprender a Falar Pelo Telefone
      Práticas que Auxiliam as Vendas
      Planejamento Como Ferramenta na Utilização de Estratégias
      Técnicas e Etapas de Televendas
      Gestão da Operação
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      Planejamento de Horários
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      Planejamento
      Planejar sua Meta de Vendas
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      Forma de Abordagem
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      Dados Quantitativos
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      O que Motiva o Indivíduo?O Círculo Da Motivação
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      Dinâmica da Equipe, Funcionamento Individual
      Desenvolvendo os Agentes de Vendas por meio da Monitoria Qualitativa e Quantitativa
      Como Aumentar os Resultados e Direcionar o Agente de Vendas por meio do Coaching e Feedback
      Conquistar a Fidelização e Continuidade do Relacionamento com o Cliente por Intermédio do Acompanhamento na Pós-Venda
      O Líder Organizando e Gerenciando Equipes para Obtenção dos Resultados Desejados
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      Gestão de Pessoas
      Os Agentes de Televendas
      Os Gestores
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      Instrutores de Treinamento
      O Processo de Comunicação Junto aos seus Liderados como Fator de Sucesso em um Mercado Competitivo
      Comunicação como Ferramenta do Televendas
      A Importância da Comunicação
      Os Elementos da Comunicação
      Atenção Concentrada
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      Tratamento
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      Modificando Percepções
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      Seja Profissional em Todos os Momentos e com Todas as Pessoas
      Dez Atitudes e Posturas que Fazem a Diferença para o Gestor
      Controle da Comunicação na Tecnologia da Telefonia
      Perfil Profissional de Vendas
      Perfil e Cases do Gestor de Vendas
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      Pessoas com Afinidade Técnica para Qualquer Produto
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      Como Lidar com Conflitos?
      Como Identificar os Talentos e Promover a Motivação no Dia a Dia?
      Qualidades do Vendedor
      Perfil do Consumidor 2.0
      Brasil Recordista
      Aplicações da Tecnologia 2.0.
      CursoDisponivel30
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  • Aplicações da Tecnologia 2.0.
    • PublicoAlvoGestores dos departamentos de Televendas, Help Desk, Service Desk e suporte técnico de empresas de tecnologia (software-houses, assistência técnica, outsourcing de infraestrutura de TI, monitoração e administração de servidores entre outras) que buscam aprimorar seu desempenho na função e aumentar conhecimentos e sensibilidade.
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    ConteudoCursoConceitos de Mercado
    Conceitos, Aplicações e Tendências do Mercado em Diferentes Segmentos de Vendas
    Ação Tática
    Ação Estratégica
    Alinhar Processos e Fluxos de Trabalho
    Relatórios Gerenciais
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    Sistemas e Tecnologia
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    Estratégias de Televendas
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