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    História da Pesquisa de Clima Organizacional;
    Definição de Clima Organizacional;
    Tipos de Climas Organizacionais;
    Elementos que Influenciam o Clima Organizacional;
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    A Pesquisa de Clima e o Planejamento Estratégico da Organização;
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    Etapa 01 - Obtenção de Apoio e Aprovação para a Realização da Pesquisa;
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    Técnicas de Pesquisa de Clima Organizacional;
    Questionário;
    Entrevistas;
    Painel de Debates;
    Princípios para a Formatação da Pesquisa;
    Quem deve Avaliar a Pesquisa de Clima Organizacional;
    A Pesquisa de Clima e o Planejamento Estratégico da Organização;
    Análise da Situação Atual;
    Análise do Ambiente Externo;
    Análise Interna;
    Definição de Objetivos e Estratégias;
    Implementação da Estratégia;
    Monitoramento e Controle;
    Questões para Reflexão;
    Etapas do Processo de Pesquisa de Clima Organizacional;
    Etapa 01 - Obtenção de Apoio e Aprovação para a Realização da Pesquisa;
    Etapa 02 - Definir Objetivos da Empresa e o Seu Planejamento;
    Etapa 03 - Escolher e Desenvolver a Metodologia de Aplicação da Pesquisa;
    Etapa 04 - Teste Piloto;
    Etapa 05 - Parametrização;
    Escalas de Avaliação;
    Etapa 06 - Divulgação da Pesquisa;
    Etapa 07 - Aplicação do Questionário e Coleta dos Dados;
    Etapa 08 - Tabulação e Análise dos Resultados;
    Exemplo do Cálculo de Média;
    Exemplo de Cruzamento de Dados;
    Etapa 09 - Gerar Relatórios e Feedback para Todos os Membros da Organização;
    Etapa 10 - Desenvolvimento de Planos de Ações que Contemple Soluções Possíveis;
    Etapa 11 - Assessorar a Implantação e Gerenciamento do Plano de Ação;
    Etapa 12 - Análise dos Resultados e Planos de Ação;
    Etapa 13 - Aplicar Nova Pesquisa de Clima para Analisar os Resultados do Plano de Ação;
    Etapa 14 - Comparar Resultados com a Pesquisa Anterior;
    Modelos de Questionários de Pesquisa de Clima Organizacional;
    Estrutura da Pesquisa de Clima;
    Pesquisa Socioeconômica;
    Modelo Adequado para Instituições Públicas e de Grande Porte;
    Modelo Adequado para Organizações de Grande Porte (Multinacionais);
    Questionário para Empresa de Pequeno Porte.
    NivelBásico
    o que voce vai aprender
  • Pesquisa de Clima Organizacional
  • História da Pesquisa de Clima Organizacional
  • Definição de Clima Organizacional
  • Tipos de Climas Organizacionais
  • Elementos que Influenciam o Clima Organizacional
  • Fatores Inerentes ao Comportamento Humano
  • Teoria de Campo de Kurt Lewin
  • Teoria da Dissonância Cognitiva de Festinger
  • Motivação
  • Variáveis Intervenientes
  • Fatores Externos que Influenciam no Comportamento das Pessoas nas Organizações
  • Definição de Pesquisa de Clima Organizacional
  • A Importância da Pesquisa de Clima Organizacional
  • Pesquisa de Clima Organizacional e o Seu Impacto na Qualidade de Serviços
  • Formas de Manifestação do Clima da Empresa
  • Cultura Organizacional
  • Relação entre Clima e Cultura Organizacional
  • Processo de Gestão de Clima Organizacional
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