Curso online de Gestão de Conflitos com Eugenio Mussak - Portal Educacao
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    ConteudoCursoO que são conflitos;
    A importância de identificar os conflitos;
    Os diferentes tipos de conflitos;
    Os diferentes tipos de papéis e comportamentos dos gestores em um conflito;
    As variáveis existentes em um conflito;
    A condução dos conflitos por meio da gestão de pessoas.
    NivelIntermediário
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  • Os diferentes tipos de papéis e comportamentos dos gestores em um conflito
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  • Carga HoráriaAté 20 horas
    InstrutorDescricaoEugenio Mussak é professor da Fundação Instituto de Administração (FIA) e da Fundação Dom Cabral (FDC) e Diretor Científico da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). Autor de diversos livros e de centenas de artigos, Mussak é conhecido do mundo corporativo por ser um pensador original e dono de grande qualidade didática.
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    Gestão de Conflitos com Eugenio Mussak

    Neste curso o aluno acompanhará as observações de um crítico de culinária referente a um restaurante e sua equipe. Ao longo do treinamento, serão apresentados diferentes tipos de conflitos e soluções para lidar com cada um deles a fim de ilustrar para o treinando como lidar com situações conflituosas estando diretamente envolvido ou sendo conciliador de tais situações.

    Gestão de Conflitos com Eugenio Mussak

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    Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

    É tudo online.Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação. O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação. Ou seja, são destinados a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam se atualizar e não exigem escolaridade anterior. O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Com toda a certeza!! Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Tutores disponíveis para ajudar em todas as suas dúvidas no decorrer do estudo;
    • Chat para conversar com outros alunos da turma e aumentar sua rede de contatos;
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!
    Fora que essa modalidade possui valores mais acessíveis.

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova prova online. Os cursos gratuitos não possuem: rematrícula, nova prova, atividades reflexivas e descritivas. Os cursos de idiomas e Pós-Graduação possuem procedimentos diferenciados.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, após o pagamento de uma taxa de emissão, o prazo de entrega via Correios é entre 15 e 20 dias.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

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