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    PublicoAlvoO Master em Enfermagem com foco em Gestão de Pessoas e Qualidade é voltado para profissionais de enfermagem que ocupam ou desejam ocupar cargos de gerência e supervisão em instituições de saúde.
    ConteudoCursoGESTÃO DE EQUIPES
    Diferença de equipe e grupo
    Definição de equipe
    Conceito de grupo
    Como formar uma equipe?
    Transformando um grupo em equipe
    Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
    Vantagens de se formar uma equipe
    Principais vantagens no trabalho em equipe
    Quais são os cuidados do trabalho em equipe
    Ciclo de vida de uma equipe
    Definição de ciclo de vida da equipe
    Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
    Principais problemas em uma equipe
    Táticas para resolução de conflitos
    Conheça os membros da equipe
    Descobrir os talentos na equipe
    Incentivar os membros da equipe
    Liderança de uma equipe
    Qual é o melhor perfil do líder da equipe?
    O que uma equipe espera de um líder?
    Como fazer da equipe um sucesso?
    Processo de seleção de uma equipe
    Etapas do processo de seleção
    Técnicas de seleção (tipos de entrevistas)
    Recrutamento interno
    Recrutamento externo
    Avaliação de desempenho e incentivos
    Administração de tempo da equipe
    Soluções práticas para economizar tempo
    Dicas para economizar tempo
    Comunicação da equipe
    Como manter a motivação da equipe?
    Como influenciar a equipe?
    Lucros, empresas e equipes
    Como lidar com esses conceitos?
    É possível ter lucro para a equipe?
    COACHINGO que é coaching
    Como funciona o coaching?
    Vantagens do coaching
    Principais tipos de coaching
    Conceitos relacionados ao coaching
    Gestão dinâmica do coaching nas empresas
    Como funciona o processo de coaching
    Clima, energia, ética e mentalidade para o sucesso do coaching em empresa
    Coaching formal e informal: como diferencial profissional
    Construção e adequação do estilo pessoal
    Fases do relacionamento coach-coachee
    O processo de coaching
    Coaching em relacionamento, motivação e proatividade
    Coaching em gestão de mudanças
    Coaching ampliação da mentalidade
    Coaching em ordenação mental e processo decisório
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    Aprimorando o processo de coaching
    Coaching superação de conflitos e jogos de poder
    Coaching construção e sinergia de equipes
    Coaching de competências e potencialidades
    Coaching de qualidade de vida
    Posturas e tipos de intervenções do coach
    Ética do coach e do mentor
    Qualidade de condução e lealdade às pessoas.
    GERENCIAMENTO DE EQUIPES E PESSOAS
    Personalizando a Organização
    Processos grupais
    Liderança, competências gerenciais e formação de equipes
    Comunicação um processo de interação
    Motivação de talentos humanos
    Gestão de pessoas e motivação
    Adequação e orientação de pessoas
    Manutenção e retenção de pessoas
    Processos de remuneração e valorização de pessoas
    Desenvolvimento de pessoas
    Tipos de treinamento de pessoas
    Assessment Management
    Ética e trabalho
    Diferença entre grupo e equipe
    Pontos principais do trabalho em equipe
    Pontos importantes do trabalho em equipe
    Comportamento do líder de equipe
    Comportamento dos integrantes da equipe
    Principais problemas em uma equipe
    Os dez principais erros do trabalho em equipe
    Formação da Equipe
    Liderança
    Competências
    A equipe
    Avaliação e acompanhamento
    Incentivos para a equipe de trabalho
    Motivação
    Avaliação do desempenho das atividades da equipe
    Comunicação da equipe
    O que é comunicação
    Frases que auxiliam nas falhas de comunicação
    Bases da comunicação
    Equipes satisfatórias: eficazes e de alto desempenho
    Lucros, empresas e equipes
    Participação nos resultados
    Sistema de premiação
    Referências Bibliográficas.
    GESTÃO DA QUALIDADE
    As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
    Processos organizacionais
    Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
    Ferramentas para organização e distribuição do trabalho
    Organização física: layout, cores e iluminação
    Departamentalização
    Downsizing
    Empowerment
    Benchmarking
    Reengenharia
    Hammer, Champy e Davenport
    Mudança organizacional e garantia de qualidade
    Fazer certo na primeira vez!
    Definições da qualidade
    Princípios de gestão da qualidade
    Círculos de controle da qualidade
    As sete ferramentas para a qualidade
    Análise de Pareto
    Diagrama de causa e efeito
    Histograma
    Folhas de verificação
    Diagrama de dispersão
    Fluxograma
    Carta de Controle
    TQC
    As normas da série ISO
    Housekeeping - 5's
    Implantação do programa 6s
    Kaizen
    Just in time (JIT)
    Kanban.
    GESTÃO EM SAÚDE
    Gestão de processos
    Auditoria
    Higiene e segurança no trabalho
    Arquitetura na prevenção de infecção hospitalar
    Segurança no ambiente hospitalar
    Plano de emergência hospitalar
    Proteção radiológica
    Iluminação de emergência
    Procedimentos de limpeza, desinfecção e esterilização
    Controle de vetores
    Processos de esterilização
    Resíduos hospitalares
    Conclusões
    Controle de infecção hospitalar
    Medidas de controle do terrorismo biológico
    Organização de controle de infecção hospitalar
    Vigilância epidemiológica
    Portaria MS 930/92
    Lei federal 9.431/97
    Portaria MS 2.616/98
    Sistema único de saúde.
    GESTÃO DA QUALIDADE, AUDITORIA E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
    Gestão da qualidade
    Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde
    Garantia da qualidade em serviços de saúde
    Gerenciamento por processos
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    Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade
    Indicadores e ferramentas para qualidade
    Indicadores hospitalares
    Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital
    Controle estatístico do processo
    Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico
    Auditoria
    Conceitos básicos para a auditoria da qualidade
    Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade
    Auditoria interna e autoavaliação dos processos gerenciais
    Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internosrelatório de auditoria
    Processo de melhoria contínua da gestão
    Acreditação hospitalar e certificações
    Metodologias de acreditação
    Os fundamentos do modelo de acreditação
    Selos de qualidade em serviços de saúde - jci - ona - planetree
    A estrutura do manual brasileiro de acreditação
    Acreditação internacional: metodologia, conceito de acreditação, o processo de educação e preparação das instituições
    Ferramentas para implantação da acr
    NivelBásico
    o que voce vai aprender
  • GESTÃO DE EQUIPES
  • Diferença de equipe e grupo
  • Definição de equipe
  • Conceito de grupo
  • Como formar uma equipe?
  • Transformando um grupo em equipe
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
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  • COACHINGO que é coaching
  • Como funciona o coaching?
  • Vantagens do coaching
  • Principais tipos de coaching
  • Conceitos relacionados ao coaching
  • Gestão dinâmica do coaching nas empresas
  • Como funciona o processo de coaching
  • Clima, energia, ética e mentalidade para o sucesso do coaching em empresa
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    Sistema de premiação
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    GESTÃO DA QUALIDADE
    As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
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    Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
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    Os fundamentos do modelo de acreditação
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    A estrutura do manual brasileiro de acreditação
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  • Portaria MS 2.616/98
  • Sistema único de saúde.
  • GESTÃO DA QUALIDADE, AUDITORIA E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
  • Gestão da qualidade
  • Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde
  • Garantia da qualidade em serviços de saúde
  • Gerenciamento por processos
  • Gerenciamento de risco clínico e não clínico
  • Gestão de pessoas para a qualidade
  • Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade
  • Indicadores e ferramentas para qualidade
  • Indicadores hospitalares
  • Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital
  • Controle estatístico do processo
  • Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico
  • Auditoria
  • Conceitos básicos para a auditoria da qualidade
  • Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade
  • Auditoria interna e autoavaliação dos processos gerenciais
  • Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internosrelatório de auditoria
  • Processo de melhoria contínua da gestão
  • Acreditação hospitalar e certificações
  • Metodologias de acreditação
  • Os fundamentos do modelo de acreditação
  • Selos de qualidade em serviços de saúde - jci - ona - planetree
  • A estrutura do manual brasileiro de acreditação
  • Acreditação internacional: metodologia, conceito de acreditação, o processo de educação e preparação das instituições
  • Ferramentas para implantação da acr
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PublicoAlvoO Master em Enfermagem com foco em Gestão de Pessoas e Qualidade é voltado para profissionais de enfermagem que ocupam ou desejam ocupar cargos de gerência e supervisão em instituições de saúde.
ConteudoCursoGESTÃO DE EQUIPES
Diferença de equipe e grupo
Definição de equipe
Conceito de grupo
Como formar uma equipe?
Transformando um grupo em equipe
Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
Vantagens de se formar uma equipe
Principais vantagens no trabalho em equipe
Quais são os cuidados do trabalho em equipe
Ciclo de vida de uma equipe
Definição de ciclo de vida da equipe
Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
Principais problemas em uma equipe
Táticas para resolução de conflitos
Conheça os membros da equipe
Descobrir os talentos na equipe
Incentivar os membros da equipe
Liderança de uma equipe
Qual é o melhor perfil do líder da equipe?
O que uma equipe espera de um líder?
Como fazer da equipe um sucesso?
Processo de seleção de uma equipe
Etapas do processo de seleção
Técnicas de seleção (tipos de entrevistas)
Recrutamento interno
Recrutamento externo
Avaliação de desempenho e incentivos
Administração de tempo da equipe
Soluções práticas para economizar tempo
Dicas para economizar tempo
Comunicação da equipe
Como manter a motivação da equipe?
Como influenciar a equipe?
Lucros, empresas e equipes
Como lidar com esses conceitos?
É possível ter lucro para a equipe?
COACHINGO que é coaching
Como funciona o coaching?
Vantagens do coaching
Principais tipos de coaching
Conceitos relacionados ao coaching
Gestão dinâmica do coaching nas empresas
Como funciona o processo de coaching
Clima, energia, ética e mentalidade para o sucesso do coaching em empresa
Coaching formal e informal: como diferencial profissional
Construção e adequação do estilo pessoal
Fases do relacionamento coach-coachee
O processo de coaching
Coaching em relacionamento, motivação e proatividade
Coaching em gestão de mudanças
Coaching ampliação da mentalidade
Coaching em ordenação mental e processo decisório
Coaching em clima organizacional
Aprimorando o processo de coaching
Coaching superação de conflitos e jogos de poder
Coaching construção e sinergia de equipes
Coaching de competências e potencialidades
Coaching de qualidade de vida
Posturas e tipos de intervenções do coach
Ética do coach e do mentor
Qualidade de condução e lealdade às pessoas.
GERENCIAMENTO DE EQUIPES E PESSOAS
Personalizando a Organização
Processos grupais
Liderança, competências gerenciais e formação de equipes
Comunicação um processo de interação
Motivação de talentos humanos
Gestão de pessoas e motivação
Adequação e orientação de pessoas
Manutenção e retenção de pessoas
Processos de remuneração e valorização de pessoas
Desenvolvimento de pessoas
Tipos de treinamento de pessoas
Assessment Management
Ética e trabalho
Diferença entre grupo e equipe
Pontos principais do trabalho em equipe
Pontos importantes do trabalho em equipe
Comportamento do líder de equipe
Comportamento dos integrantes da equipe
Principais problemas em uma equipe
Os dez principais erros do trabalho em equipe
Formação da Equipe
Liderança
Competências
A equipe
Avaliação e acompanhamento
Incentivos para a equipe de trabalho
Motivação
Avaliação do desempenho das atividades da equipe
Comunicação da equipe
O que é comunicação
Frases que auxiliam nas falhas de comunicação
Bases da comunicação
Equipes satisfatórias: eficazes e de alto desempenho
Lucros, empresas e equipes
Participação nos resultados
Sistema de premiação
Referências Bibliográficas.
GESTÃO DA QUALIDADE
As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
Processos organizacionais
Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
Ferramentas para organização e distribuição do trabalho
Organização física: layout, cores e iluminação
Departamentalização
Downsizing
Empowerment
Benchmarking
Reengenharia
Hammer, Champy e Davenport
Mudança organizacional e garantia de qualidade
Fazer certo na primeira vez!
Definições da qualidade
Princípios de gestão da qualidade
Círculos de controle da qualidade
As sete ferramentas para a qualidade
Análise de Pareto
Diagrama de causa e efeito
Histograma
Folhas de verificação
Diagrama de dispersão
Fluxograma
Carta de Controle
TQC
As normas da série ISO
Housekeeping - 5's
Implantação do programa 6s
Kaizen
Just in time (JIT)
Kanban.
GESTÃO EM SAÚDE
Gestão de processos
Auditoria
Higiene e segurança no trabalho
Arquitetura na prevenção de infecção hospitalar
Segurança no ambiente hospitalar
Plano de emergência hospitalar
Proteção radiológica
Iluminação de emergência
Procedimentos de limpeza, desinfecção e esterilização
Controle de vetores
Processos de esterilização
Resíduos hospitalares
Conclusões
Controle de infecção hospitalar
Medidas de controle do terrorismo biológico
Organização de controle de infecção hospitalar
Vigilância epidemiológica
Portaria MS 930/92
Lei federal 9.431/97
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Sistema único de saúde.
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Gestão da qualidade
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Garantia da qualidade em serviços de saúde
Gerenciamento por processos
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Os fundamentos do modelo de acreditação
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Acreditação internacional: metodologia, conceito de acreditação, o processo de educação e preparação das instituições
Ferramentas para implantação da acr
NivelBásico
o que voce vai aprender
  • GESTÃO DE EQUIPES
  • Diferença de equipe e grupo
  • Definição de equipe
  • Conceito de grupo
  • Como formar uma equipe?
  • Transformando um grupo em equipe
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
  • Vantagens de se formar uma equipe
  • Principais vantagens no trabalho em equipe
  • Quais são os cuidados do trabalho em equipe
  • Ciclo de vida de uma equipe
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  • GESTÃO DA QUALIDADE
  • As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
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    Master em Enfermagem com foco em Gestão Pessoas e Qualidade

    O enfermeiro tem função fundamental em todos os processos na área de saúde, por isso, a gestão de pessoas e de qualidade em enfermagem é cada vez mais importante. O gestor de enfermagem é responsável pelo planejamento e organização da equipe e dos procedimentos, cobrança de resultados, motivação, avaliação dos processos de trabalho referentes à assistência a clientes e pacientes, e muito mais. O Master em Enfermagem com foco em Gestão de Pessoas e Qualidade apresenta os principais conceitos e técnicas para que o profissional garanta a qualidade dos serviços prestados e a satisfação profissional da equipe.

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    ConteudoCursoGESTÃO DE EQUIPES
    Diferença de equipe e grupo
    Definição de equipe
    Conceito de grupo
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    Histograma
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    Ferramentas para implantação da acr
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  • Diferença de equipe e grupo
  • Definição de equipe
  • Conceito de grupo
  • Como formar uma equipe?
  • Transformando um grupo em equipe
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
  • Vantagens de se formar uma equipe
  • Principais vantagens no trabalho em equipe
  • Quais são os cuidados do trabalho em equipe
  • Ciclo de vida de uma equipe
  • Definição de ciclo de vida da equipe
  • Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
  • Principais problemas em uma equipe
  • Táticas para resolução de conflitos
  • Conheça os membros da equipe
  • Descobrir os talentos na equipe
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  • Qual é o melhor perfil do líder da equipe?
  • O que uma equipe espera de um líder?
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  • Etapas do processo de seleção
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  • Coaching formal e informal: como diferencial profissional
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  • Coaching de competências e potencialidades
  • Coaching de qualidade de vida
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  • Liderança, competências gerenciais e formação de equipes
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  • Garantia da qualidade em serviços de saúde
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  • Gerenciamento de risco clínico e não clínico
  • Gestão de pessoas para a qualidade
  • Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade
  • Indicadores e ferramentas para qualidade
  • Indicadores hospitalares
  • Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital
  • Controle estatístico do processo
  • Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico
  • Auditoria
  • Conceitos básicos para a auditoria da qualidade
  • Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade
  • Auditoria interna e autoavaliação dos processos gerenciais
  • Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internosrelatório de auditoria
  • Processo de melhoria contínua da gestão
  • Acreditação hospitalar e certificações
  • Metodologias de acreditação
  • Os fundamentos do modelo de acreditação
  • Selos de qualidade em serviços de saúde - jci - ona - planetree
  • A estrutura do manual brasileiro de acreditação
  • Acreditação internacional: metodologia, conceito de acreditação, o processo de educação e preparação das instituições
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    PublicoAlvoO Master em Enfermagem com foco em Gestão de Pessoas e Qualidade é voltado para profissionais de enfermagem que ocupam ou desejam ocupar cargos de gerência e supervisão em instituições de saúde.
    ConteudoCursoGESTÃO DE EQUIPES
    Diferença de equipe e grupo
    Definição de equipe
    Conceito de grupo
    Como formar uma equipe?
    Transformando um grupo em equipe
    Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
    Vantagens de se formar uma equipe
    Principais vantagens no trabalho em equipe
    Quais são os cuidados do trabalho em equipe
    Ciclo de vida de uma equipe
    Definição de ciclo de vida da equipe
    Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
    Principais problemas em uma equipe
    Táticas para resolução de conflitos
    Conheça os membros da equipe
    Descobrir os talentos na equipe
    Incentivar os membros da equipe
    Liderança de uma equipe
    Qual é o melhor perfil do líder da equipe?
    O que uma equipe espera de um líder?
    Como fazer da equipe um sucesso?
    Processo de seleção de uma equipe
    Etapas do processo de seleção
    Técnicas de seleção (tipos de entrevistas)
    Recrutamento interno
    Recrutamento externo
    Avaliação de desempenho e incentivos
    Administração de tempo da equipe
    Soluções práticas para economizar tempo
    Dicas para economizar tempo
    Comunicação da equipe
    Como manter a motivação da equipe?
    Como influenciar a equipe?
    Lucros, empresas e equipes
    Como lidar com esses conceitos?
    É possível ter lucro para a equipe?
    COACHINGO que é coaching
    Como funciona o coaching?
    Vantagens do coaching
    Principais tipos de coaching
    Conceitos relacionados ao coaching
    Gestão dinâmica do coaching nas empresas
    Como funciona o processo de coaching
    Clima, energia, ética e mentalidade para o sucesso do coaching em empresa
    Coaching formal e informal: como diferencial profissional
    Construção e adequação do estilo pessoal
    Fases do relacionamento coach-coachee
    O processo de coaching
    Coaching em relacionamento, motivação e proatividade
    Coaching em gestão de mudanças
    Coaching ampliação da mentalidade
    Coaching em ordenação mental e processo decisório
    Coaching em clima organizacional
    Aprimorando o processo de coaching
    Coaching superação de conflitos e jogos de poder
    Coaching construção e sinergia de equipes
    Coaching de competências e potencialidades
    Coaching de qualidade de vida
    Posturas e tipos de intervenções do coach
    Ética do coach e do mentor
    Qualidade de condução e lealdade às pessoas.
    GERENCIAMENTO DE EQUIPES E PESSOAS
    Personalizando a Organização
    Processos grupais
    Liderança, competências gerenciais e formação de equipes
    Comunicação um processo de interação
    Motivação de talentos humanos
    Gestão de pessoas e motivação
    Adequação e orientação de pessoas
    Manutenção e retenção de pessoas
    Processos de remuneração e valorização de pessoas
    Desenvolvimento de pessoas
    Tipos de treinamento de pessoas
    Assessment Management
    Ética e trabalho
    Diferença entre grupo e equipe
    Pontos principais do trabalho em equipe
    Pontos importantes do trabalho em equipe
    Comportamento do líder de equipe
    Comportamento dos integrantes da equipe
    Principais problemas em uma equipe
    Os dez principais erros do trabalho em equipe
    Formação da Equipe
    Liderança
    Competências
    A equipe
    Avaliação e acompanhamento
    Incentivos para a equipe de trabalho
    Motivação
    Avaliação do desempenho das atividades da equipe
    Comunicação da equipe
    O que é comunicação
    Frases que auxiliam nas falhas de comunicação
    Bases da comunicação
    Equipes satisfatórias: eficazes e de alto desempenho
    Lucros, empresas e equipes
    Participação nos resultados
    Sistema de premiação
    Referências Bibliográficas.
    GESTÃO DA QUALIDADE
    As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
    Processos organizacionais
    Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
    Ferramentas para organização e distribuição do trabalho
    Organização física: layout, cores e iluminação
    Departamentalização
    Downsizing
    Empowerment
    Benchmarking
    Reengenharia
    Hammer, Champy e Davenport
    Mudança organizacional e garantia de qualidade
    Fazer certo na primeira vez!
    Definições da qualidade
    Princípios de gestão da qualidade
    Círculos de controle da qualidade
    As sete ferramentas para a qualidade
    Análise de Pareto
    Diagrama de causa e efeito
    Histograma
    Folhas de verificação
    Diagrama de dispersão
    Fluxograma
    Carta de Controle
    TQC
    As normas da série ISO
    Housekeeping - 5's
    Implantação do programa 6s
    Kaizen
    Just in time (JIT)
    Kanban.
    GESTÃO EM SAÚDE
    Gestão de processos
    Auditoria
    Higiene e segurança no trabalho
    Arquitetura na prevenção de infecção hospitalar
    Segurança no ambiente hospitalar
    Plano de emergência hospitalar
    Proteção radiológica
    Iluminação de emergência
    Procedimentos de limpeza, desinfecção e esterilização
    Controle de vetores
    Processos de esterilização
    Resíduos hospitalares
    Conclusões
    Controle de infecção hospitalar
    Medidas de controle do terrorismo biológico
    Organização de controle de infecção hospitalar
    Vigilância epidemiológica
    Portaria MS 930/92
    Lei federal 9.431/97
    Portaria MS 2.616/98
    Sistema único de saúde.
    GESTÃO DA QUALIDADE, AUDITORIA E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
    Gestão da qualidade
    Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde
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    Ferramentas para implantação da acr
    NivelBásico
    o que voce vai aprender
  • GESTÃO DE EQUIPES
  • Diferença de equipe e grupo
  • Definição de equipe
  • Conceito de grupo
  • Como formar uma equipe?
  • Transformando um grupo em equipe
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
  • Vantagens de se formar uma equipe
  • Principais vantagens no trabalho em equipe
  • Quais são os cuidados do trabalho em equipe
  • Ciclo de vida de uma equipe
  • Definição de ciclo de vida da equipe
  • Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
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  • Táticas para resolução de conflitos
  • Conheça os membros da equipe
  • Descobrir os talentos na equipe
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  • Liderança de uma equipe
  • Qual é o melhor perfil do líder da equipe?
  • O que uma equipe espera de um líder?
  • Como fazer da equipe um sucesso?
  • Processo de seleção de uma equipe
  • Etapas do processo de seleção
  • Técnicas de seleção (tipos de entrevistas)
  • Recrutamento interno
  • Recrutamento externo
  • Avaliação de desempenho e incentivos
  • Administração de tempo da equipe
  • Soluções práticas para economizar tempo
  • Dicas para economizar tempo
  • Comunicação da equipe
  • Como manter a motivação da equipe?
  • Como influenciar a equipe?
  • Lucros, empresas e equipes
  • Como lidar com esses conceitos?
  • É possível ter lucro para a equipe?
  • COACHINGO que é coaching
  • Como funciona o coaching?
  • Vantagens do coaching
  • Principais tipos de coaching
  • Conceitos relacionados ao coaching
  • Gestão dinâmica do coaching nas empresas
  • Como funciona o processo de coaching
  • Clima, energia, ética e mentalidade para o sucesso do coaching em empresa
  • Coaching formal e informal: como diferencial profissional
  • Construção e adequação do estilo pessoal
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  • O processo de coaching
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  • Personalizando a Organização
  • Processos grupais
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  • Comunicação um processo de interação
  • Motivação de talentos humanos
  • Gestão de pessoas e motivação
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  • Desenvolvimento de pessoas
  • Tipos de treinamento de pessoas
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  • Competências
  • A equipe
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  • Incentivos para a equipe de trabalho
  • Motivação
  • Avaliação do desempenho das atividades da equipe
  • Comunicação da equipe
  • O que é comunicação
  • Frases que auxiliam nas falhas de comunicação
  • Bases da comunicação
  • Equipes satisfatórias: eficazes e de alto desempenho
  • Lucros, empresas e equipes
  • Participação nos resultados
  • Sistema de premiação
  • Referências Bibliográficas.
  • GESTÃO DA QUALIDADE
  • As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
  • Processos organizacionais
  • Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
  • Ferramentas para organização e distribuição do trabalho
  • Organização física: layout, cores e iluminação
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  • Benchmarking
  • Reengenharia
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  • GESTÃO EM SAÚDE
  • Gestão de processos
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  • Gestão da qualidade
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    Diferença de equipe e grupo
    Definição de equipe
    Conceito de grupo
    Como formar uma equipe?
    Transformando um grupo em equipe
    Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
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    Comunicação da equipe
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    Sistema de premiação
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    GESTÃO DA QUALIDADE
    As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas
    Processos organizacionais
    Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais
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    Empowerment
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    Gestão de processos
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    Processo de melhoria contínua da gestão
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    NivelBásico
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  • Diferença de equipe e grupo
  • Definição de equipe
  • Conceito de grupo
  • Como formar uma equipe?
  • Transformando um grupo em equipe
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das equipes
  • Vantagens de se formar uma equipe
  • Principais vantagens no trabalho em equipe
  • Quais são os cuidados do trabalho em equipe
  • Ciclo de vida de uma equipe
  • Definição de ciclo de vida da equipe
  • Diferentes estágios do ciclo de vida da equipe
  • Principais problemas em uma equipe
  • Táticas para resolução de conflitos
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  • Descobrir os talentos na equipe
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  • Como funciona o coaching?
  • Vantagens do coaching
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  • GESTÃO DA QUALIDADE
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  • Arquitetura na prevenção de infecção hospitalar
  • Segurança no ambiente hospitalar
  • Plano de emergência hospitalar
  • Proteção radiológica
  • Iluminação de emergência
  • Procedimentos de limpeza, desinfecção e esterilização
  • Controle de vetores
  • Processos de esterilização
  • Resíduos hospitalares
  • Conclusões
  • Controle de infecção hospitalar
  • Medidas de controle do terrorismo biológico
  • Organização de controle de infecção hospitalar
  • Vigilância epidemiológica
  • Portaria MS 930/92
  • Lei federal 9.431/97
  • Portaria MS 2.616/98
  • Sistema único de saúde.
  • GESTÃO DA QUALIDADE, AUDITORIA E ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
  • Gestão da qualidade
  • Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde
  • Garantia da qualidade em serviços de saúde
  • Gerenciamento por processos
  • Gerenciamento de risco clínico e não clínico
  • Gestão de pessoas para a qualidade
  • Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade
  • Indicadores e ferramentas para qualidade
  • Indicadores hospitalares
  • Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital
  • Controle estatístico do processo
  • Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico
  • Auditoria
  • Conceitos básicos para a auditoria da qualidade
  • Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade
  • Auditoria interna e autoavaliação dos processos gerenciais
  • Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internosrelatório de auditoria
  • Processo de melhoria contínua da gestão
  • Acreditação hospitalar e certificações
  • Metodologias de acreditação
  • Os fundamentos do modelo de acreditação
  • Selos de qualidade em serviços de saúde - jci - ona - planetree
  • A estrutura do manual brasileiro de acreditação
  • Acreditação internacional: metodologia, conceito de acreditação, o processo de educação e preparação das instituições
  • Ferramentas para implantação da acr
  • Carga HoráriaAté 20 horas
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    Curso Upfynao

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    Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?

    Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação. O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior. O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

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    Vou aprender mesmo?

    Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!

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    Como funciona a prova?

    As provas variam um pouco de curso para curso. São 2 tipos:
    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.
    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado digital do curso. Em caso de reprovação, o aluno poderá realizar novamente a prova dentro do período do curso quantas vezes desejar. Os cursos gratuitos não possuem nova prova, atividades reflexivas e descritivas.

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    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
    Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.

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    CERTIFICADO DIGITAL

    Certificado digital de participação no curso. Válido em todo território nacional.

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    Cursos online de fácil acesso para você estudar no seu tempo, em qualquer lugar.

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    O Portal Educação é a maior plataforma de cursos profissionalizantes EAD do Brasil, com 18 anos de expertise no mercado de Educação a Distância, hoje também faz parte grupo UOL EdTech, a maior empresa de tecnologia para educação do Brasil.