Meios para o Levantamento das Necessidades de Treinamento - MLNT

Meios para o Levantamento das Necessidades de Treinamento - MLNT
ADMINISTRACAO
Ao longo de nossa aprendizagem vimos que são necessários termos como base informações relevantes e consistentes, cuidadosamente coligidas e agrupadas sistematicamente para que possamos propor ações eficazes de treinamento e desta formar preparar e desenvolver talentos adequadamente.

O Research Committee of the American Society of Training and Development relaciona algumas técnicas/meios para efetuar o levantamento destas necessidades:

Os meios mais comumente utilizados para levantamento das necessidades de treinamento e identificação de oportunidades de diagnósticos para preparara e desenvolver talentos são:

1. Avaliação de Desempenho: por meio desta ferramenta é possível identificar os profissionais que possuem desempenhos satisfatórios ou não, bem como oportunidades de ações pontuais e/ou corporativas.

2. Observação: verificar onde há evidência de resultados ineficientes, insatisfações no clima, pouca motivação, alto absenteísmo...

3. Questionários: através da realização de pesquisas por meio de questionários que possam colocar em evidência, ou trazer a tona situações veladas e necessidades de treinamento não identificadas;

4. Solicitação das áreas: identificação da necessidade pelos próprios gestores das áreas em função de observações e identificação de resultados nas atividades e responsabilidades requeridas versus desejadas;

5. Entrevistas: contato direto com gestores e/ou profissionais com o objetivo de identificar referências e/ou oportunidades de melhoria em sua área de atuação frente aos desafios propostos no planejamento estratégico;

6. Reuniões entre áreas: conversas entre áreas acerca de processos concernentes aos objetivos organizacionais, problemas operacionais, impactos de ações, interligação de processos;

7. Avaliações Técnicas: exames de conhecimentos técnicos aplicados nos profissionais para verificação e medição de conhecimento específico para execução de determinada atividade, ou posição;

8. Modificação de processos: sempre que houver mudança de processos, procedimentos, sejam parciais ou totais, é imprescindível a adequada preparação dos profissionais;

9. Entrevistas de Desligamento: é uma excelente fonte para obtenção de informações, já que o profissional pode dar uma opinião sincera, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria corporativas, de área e até de liderança;

10. Análise e Descrição de Cargos e Perfis: avaliar o que é requerido neste instrumento versus o apresentado pelo profissional ocupante da posição;

11. Relatórios: informações fornecidas pelas mais diversas áreas da empresa tais como reclamações no SAC, cumprimento de prazos, indicie de Turnover.

É importante ressaltar que cada profissional e organização devem encontrar a forma e/ou o meios mais adequados à sua cultura para realizar o levantamento de necessidades de treinamento, e que muitas utilizam formulários previamente desenvolvidos com este objetivo, sejam em papel ou em meio eletrônico, estabelecem prazos e desta forma conseguem montar processos e programas que gerem resultados dentro de um orçamento acessível.

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