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"Comunicação eficaz no atendimento" é tema do Porta-Palestra de hoje

A palestrante mostrará a importância de conhecer bem o cliente


1 de setembro de 2011


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A palestra acontece hoje, às 18 horas, horário de Brasília, e é gratuita

A palestra acontece hoje, às 18 horas, horário de Brasília, e é gratuita

O Porta-Palestra dessa semana vai abordar a temática da Comunicação. A palestra gratuita e on-line inicia hoje, às 19h (horário de Brasília). A palestrante mostrará a importância de conhecer bem o cliente durante os trinta minutos de exposição.

Ana Kelly Martinez é fonoaudióloga e dentre outras funções, atua em trabalhos nas áreas de treinamento, desenvolvimento de equipes, empreendedorismo, mídia treiner, e na estruturação da comunicação empresarial.

No foco escolhido para o Porta-Palestra, a profissional da voz vai trabalhar os ensinamentos, conhecimento dos detalhes dos produtos vendidos e, o principal, esclarecer que a comunicação não é o que falamos e sim o que o outro entende. A palestra tem como tema: “Comunicação eficaz no atendimento”.

Se você é um profissional que deseja ficar antenado, ouvir dicas de atitude comunicativa, então não perca. A palestra terá trinta minutos de duração e mais dez minutos destinados a responder as perguntas dos internautas. Ao final o aluno recebe um certificado digital. Acesse a página (www.portaleducacao.com.br/palestras) e fique ligado na programação gratuita que o Portal Educação preparou pra você.

Fonte: Assessoria de Comunicação


TAGS: palestra, Porta-Palestra, comunicação, atendimento

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