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25 de agosto de 2008
A prestação de serviços turísticos de qualidade é essencial para assegurar a satisfação do turista e garantir que as empresas possam se destacar no mercado. Os serviços turísticos envolvem vários ramos são eles: hospedagem, alimentação, transporte, agenciamento turístico, informação turísticas, passeios, atividades de lazer e entretenimento, etc.
O artigo “O processo de posicionamento estratégico nas empresas de serviços turísticos: um estudo de caso em agências de viagem da cidade de São Paulo” estuda o processo de poscionamento estratégico nas empresas de serviços turísticos. Os resultados obtidos indicam que o processo de posicionamento de mercado ainda está na fase embrinária na maioria das agências de viagens pesquisadas. Para acessar o artigo na integra clique em links relacionados.
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Redação Portal Educação
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