A implantação da Hotelaria Hospitalar é um grande processo de transformação
A implantação da Hotelaria Hospitalar é um grande processo de transformação
No artigo abaixo veremos itens indispensáveis na hora de transformar o ambiente em Hotelaria Hospitalar.
Transformações na arquitetura
Transformar antigos prédios em instalações modernas, modelos de corredores compridos e com paredes pintadas de branco, por paredes coloridas aplicando a cromoterapia.
Promovendo a acessibilidade e a preocupação com o trajeto do paciente. Proporcionar melhor conforto nas instalações mesmo sendo simples, cuidando da iluminação, ventilação e bem estar. Essa é a ideia de transformação na arquitetura!
Transformações no comportamento das pessoas
O que antes era preocupado com a cura e tratamento, hoje devem permanecer aliados com o psicológico e as emoções. Hoje, a pessoa não tem mais a opção de não querer mudar. Mudar, quebrar paradigmas é necessário. Cuidar do outro como estivesse cuidando de si mesmo. Ter o olhar diferenciado para o sentimento do outro. Não podemos ter profissionais só tecnicamente bons, e sim, profissionais completos, que aplicam a técnica junto com o emocional.
Transformações dos processos e fluxos de trabalho
Para oferecer o melhor atendimento, deve ser avaliado se o processo que executamos é o ideal, se é satisfatório e fácil para instituição ou para o usuário. Necessário transformar o processo burocrático de "encaminhar" o cliente de um lado para o outro, para um processo rápido e eficaz, principalmente por que na nossa era o tempo vale ouro.
As transformações nem sempre são fáceis de recebê-las, porque geram mudanças. Saímos da nossa zona de conforto, mudamos a "forma de trabalho", a "cultura da organização" e quebramos paradigmas, para mostrar o novo, e que o novo é necessário, este trás medo para os conservadores.
A vantagem é, que quando implantamos um processo e este é bem planejado, tem uma boa execução e avaliação dos resultados, cuidando de todos os riscos e impactos; com certeza teremos a aplicabilidade do conceito da hospitalidade.
A Borboleta é o símbolo da transformação por causa do seu processo de transmutação de lagarta em inseto alado. Suas asas, com desenhos coloridos e perfeitos nos encantam, elas possuem leveza, ritmo de voo, silêncio e graça ao pousar para se alimentar das flores. Mesmo com sua aparente fragilidade e delicadeza, as borboletas conseguem atravessar oceanos!
Implantar a Hotelaria Hospitalar não é fácil, mas com certeza após a implantação e a continuidade do trabalho teremos grandes resultados.
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