O impulsionador de vendas: o olfato como ferramenta de marketing

Dizem que o melhor de comprar um carro zero km é sentir o “cheirinho de carro novo”. E o protetor solar, você já percebeu que ele sempre lembra aquelas férias na praia? Também tem o cheiro de consultório, que a gente logo associa à limpeza. Então, diante da descoberta de que o olfato está diretamente ligado às emoções, estudiosos criaram o conceito de Marketing Olfativo.
O Marketing Olfativo é uma ferramenta que usa a aromatização para criar a identidade olfativa de uma empresa. Foram os americanos os primeiros a usar esse tipo de técnica, em seguida vieram os japoneses e os chineses. No Brasil, o Marketing Olfativo ficou mais conhecido a partir de meados da década de 90, quando as empresas perceberam a importância de buscar um diferencial diante do mercado tão competitivo.
Os marqueteiros encontraram, então, no olfato, a ferramenta de que precisavam: é que o aroma ativa o lado esquerdo do cérebro, responsável pelas emoções. Sabe-se também que uso de um “cheiro corporativo” é responsável pelo aumento de 20% das vendas.
Além disso, um estudo da Universidade Rockefeller (Nova York) revelou que o ser humano é capaz de se lembrar de 35% dos odores que sente, enquanto somente 5% do que vê, 2% do que ouvem e 1% daquilo que tocam são lembrados.
Unindo características tão desejadas como a capacidade de memorização da marca por mais tempo e o poder de associá-la a uma emoção, o Marketing Olfativo tem conquistado cada vez mais seguidores.
Para montar esse projeto de marketing, o profissional usa princípios da aromaterapia, visando detectar as ações necessárias para criar um cheiro que seja compatível com a marca e capaz de seduzir o cliente. Nesse campo, já existem empresas especializadas na criação de aromas exclusivos, o que chamamos de “logo olfativa” de um produto.
Escolhido o aroma ideal, a equipe responsável pelo Marketing Olfativo decide se a aromatização será somente do produto, do ambiente da loja ou dos materiais publicitários. É importante destacar que o encontrar o aroma corporativo ideal é um trabalho árduo e, caso não seja levado a sério, pode produzir efeitos contrários, fazendo o consumidor a associar a marca a um “cheiro ruim”. 

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