Embora muito parecidas na pronúncia, a ética e etiqueta tem definições bem distintas.
Ética tem o sentido do que é bom para um indivíduo e sociedade, estabelecendo assim os deveres no relacionamento entre si. Não devemos confundir a ética com lei, mesmo que a lei tenha base nos princípios éticos, pois a ética não está sujeita a sanções do Estado e da Justiça. A ética está ligada diretamente ao comportamento social e coletivo, onde a lei não alcança e nem interfere.
Atualmente os segmentos de profissões criam seu código de ética, que representam as condutas adotadas em comum por todos os profissionais daquela área, e que se tornam verdade e obrigações de cumprimento. Em muitos casos, esses códigos de ética são tão fortes, que se tornam leis e regem também toda a sociedade em questão.
A etiqueta está relacionada ao comportamento do indivíduo em determinadas situações. No meio empresarial discute-se muito sobre a etiqueta nos negócios e relações comerciais. Na internet o assunto do momento é o chamado “Netqueta”, que é o comportamento do internauta em situações de relacionamento e uso da tecnologia. Os e-mails spam, famosos por invadir as caixas de entrada, é um dos tópicos mais discutidos.
Dentro de uma sociedade, a etiqueta é importante para que os indivíduos não se exponham a situações constrangedoras, pois a etiqueta revela um padrão de comportamento em momentos específicos.
Por fim, ética e etiqueta, por mais que tenham sentidos diferentes, estão intimamente ligados e representam um conjunto de ações que deve ser prezado e cultivado para que a sociedade tenha um relacionamento duradouro e satisfatório.
Para saber um pouco mais sobre ética e etiqueta, acesse a página do curso Comportamento e Comunicação em Eventos Empresariais do Portal Educação.
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