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segunda-feira, 3 de setembro de 2012 - 18:00

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Relação Interpessoal do Secretariado Executivo

por: Colunista Portal - Educação

O relacionamento sadio dentro da organização é fator principal nos dias atuais
O relacionamento sadio dentro da organização é fator principal nos dias atuais

O profissional de Secretariado Executivo precisa trabalhar harmoniosamente com seus colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie. Nesse tipo de relacionamento, deve demonstrar lealdade, confiabilidade e bom-senso.


Segundo Medeiros e Hernandes (1999), para desenvolver a flexibilidade de comportamento, exigem-se o conhecimento de si mesmo, melhor compreensão dos outros, boa convivência grupal e o desenvolvimento de aptidões para um relacionamento mais ameno com as pessoas. Quando uma pessoa compreende e aceita o seu mundo pessoal, ela se torna mais compreensiva e tolerante com o comportamento dos outros.


Um fator importante no trato com as pessoas é saber ser flexível, isto é, ter relações conforme os casos se apresentam ou conforme as pessoas são. Estes fatores influem na qualidade de relacionamento no ambiente de trabalho. Abordam aspectos mais subjetivos como a motivação, a liderança, a comunicação, e a participação, onde estão inseridos a administração participativa e o trabalho em equipe.


O relacionamento sadio dentro da organização é fator principal nos dias atuais. O funcionário objetiva ambiente de respeito mútuo, com oportunidades de aprendizado e crescimento. Alguns princípios são importantes quando falamos em relações humanas:


- Entenda que cada pessoa é portadora de uma personalidade específica;

- Nosso direto acaba quando começa o do próximo, logo, respeito o próximo se quiser ser respeitado;

- Não interrompa quem estiver falando, espere a sua vez. Interromper pode soar indelicadeza;

- Sorria sempre, o sorriso quebra barreiras de relacionamentos;

- Lembre-se que no ambiente profissional a hierarquia deve ser respeitada;

- Esteja sempre pronto a colaborar;

- Nunca expresse opiniões quando estiverem julgando alguém – poderá ser visto como fofoqueiro;

- Cumpra as normas da empresa;

- Seja ético;

- Jamais critique alguém em público;

- Somente prometa o que realmente pode cumprir, caso contrário, não prometa;

       

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