Marketing nas organizações
Nivaldo dos Santos Pereira Júnior
O conceito de marketing no Brasil ainda se apresenta um pouco confuso para muitos que fazem uma certa associação com venda de produtos de qualquer maneira, as vezes sendo entendido como o modo de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não possuem. Essa definição bastante equivocada se deve a algumas características desenvolvidas durante os monopólios e oligopólios não competitivos na década de 60.
Na verdade, o marketing é originado de um estudo baseado em diversas ciências e tem como objetivo conhecer o comportamento das pessoas e, a partir desse ponto, satisfazer às necessidades e desejos de cada uma. Por esse motivo, o Marketing nas organizações se tornou uma grande influência em todos os setores da economia, passando a ser essencial para a formação e manutenção de diversos negócios.
De acordo com Kotler (2000), é possível afirmar que marketing é um processo social por meio do qual, pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços.
Marketing é uma via dupla entre o mercado e as organizações, em que estas buscam no mercado informações sobre seus desejos e necessidades, recebendo como retorno, nesta primeira fase, as informações. Em seguida, as organizações passam a oferecer ao mercado os produtos e serviços de acordo com os desejos e necessidades dos clientes, tendo como retorno recursos financeiros e clientes satisfeitos.
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