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25 de janeiro de 2011
A qualidade no atendimento em farmácia não está apenas nas mãos do farmacêutico, hoje sabemos que há um sistema inteiro que norteia a maneira como um paciente ou cliente deve ser atendido. Verificamos também que quando há uma qualidade no atendimento em farmácia a mesma sobressai em relação a outras, mostrando a importância de um bom atendimento. Convivemos com uma realidade em que farmacêuticos são tratados como meros dispensadores, comprometendo a qualidade do atendimento. Inúmeras pesquisas voltadas à atenção farmacêutica vêm sendo lançadas, como cursos e cartilhas, isso nos confirma a importância do tema.
Para uma leitura complementar faça o download do arquivo relacionado.*
Esta apresentação reflete a opinião pessoal do autor sobre o tema, podendo não refletir a posição oficial do Portal Educação.
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