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Lote do tipo Turbo é retirado do mercado por problema na resistência do produto
15 de dezembro de 2011
A Blowtex orienta aos consumidores não usarem o preservativo por medida de precaução
A fabricante de preservativos Blowtex Ltda. informou, por meio de nota, que vai retirar o lote 16JUN-B, do preservativo Turbo, de circulação. No dia do anúncio, nesta terça-feira (13), a fabricante informou à imprensa que o lote continha 80 mil preservativos.
No entanto, após auditoria realizada nesta quarta-feira (14), a empresa informa que continham 116 mil preservativos que serão recolhidos do mercado, segundo a assessoria de comunicação da marca no Brasil. A fabricante identificou defeito na resistência do produto, tornando-o impróprio para o uso.
A Blowtex orienta aos consumidores não usarem o preservativo por medida de precaução.
A Blowtex disponibilizou o telefone 0800 7796968, o site, e os endereços das páginas nas redes sociais – Facebook e Twitter - para que os consumidores entrem em contato para solicitar a troca do produto ou a restituições dos valores pagos.
O Procon-SP deverá ser procurado, caso o consumidor não consiga trocar o produto ou obter a restituição do valor pago.
Segundo o Procon-SP, a empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Caso o consumidor encontre dificuldade em efetuar a troca do produto ou a restituição dos valores pagos, poderá procurar a Fundação Procon-SP nos seguintes canais de atendimento:
Pessoal - das 7h às 19h, de segunda à sexta-feira, e sábado, das 7h às 13h, que ficam nos postos dos Poupatempo Sé, Santo Amaro e Itaquera.
Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz, Imigrantes e Feitiço da Vila, de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h. Endereços no site.
Telefone – Orientações através do número 151. Fax - (11) 3824-0717. Cartas - Caixa Postal 3050, CEP 01031-970, São Paulo-SP.
O consumidor também pode procurar o órgão de defesa do consumidor de seu município. Ou no site do Procon-SP.
Fonte: R7
TAGS: camisinha, Blowtex, preservativos, consumidores
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