2012 - XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Categoria Educação

2012 - XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Categoria Educação
O Portal Educação recebeu, pela terceira vez, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. A novidade desta vez é que a empresa foi destaque e ficou entre as maiores médias gerais do ranking do prêmio, ficando na quinta posição com a média 87,4%. Para chegar nesse sucesso todo, o Portal Educação tem trabalhado bastante para vencer os desafios. "Medimos e perseguimos índices de performance. Temos 96% de satisfação, 90% dos nossos atendimentos telefônicos em até 15 segundos e 90% dos atendimentos em chat em até 40 segundos. São metas agressivas", explica o diretor Comercial do Portal Educação, Guilherme Dias.
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