Satisfação do cliente é tema de curso do Portal Educação

Visando melhorar o relacionamento entre as empresas e seus clientes, o Portal Educação, lança no dia 01 de março o curso de Satisfação de Clientes.
O sucesso de qualquer empresa, independente da área de atuação, depende deste assunto. Aquela velha máxima de que “o cliente tem sempre razão” nunca foi tão atual. É o cliente quem paga o salário, é ele quem traz o crescimento e a rentabilidade.
A felicidade do consumidor não depende apenas do atendimento recebido na empresa, mas também da qualidade do produto e do compromisso da empresa em entregar o prometido no prazo. Várias situações tiram a paciência do cliente. Quem nunca se irritou com os demorados atendimentos de call center? Ou ainda com filas enormes tendo poucos atendentes no balcão? Quem nunca se aborreceu com a demora na entrega dos produtos? Enfim, situações como essas acontecem todos os dias, mas não deveriam, já que perder um cliente não é nada interessante. Portanto, lembre-se: o cliente vem sempre em primeiro lugar!
 No curso oferecido pelo Portal Educação, o aluno terá informações sobre os tipos de marketing, conceito de cliente, cliente interno e externo, exigências do cliente, pontos práticos para alcançar a satisfação além de encontrar ferramentas e estratégias para conquistar o cliente.
“Tenho crescido muito e aguçado a minha vontade de aprender mais e mais sobre os temas. Este curso tem sido um suporte para o meu trabalho de conclusão de curso" relata a estudante Maria das Graças Freitas Costa, de Minaçu – GO.
Direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, em busca de novos desafios, o curso Satisfação de Clientes tem carga horária total de 80 horas. O investimento de R$ 188,40 pode ser parcelado em até seis vezes sem juros no cartão de crédito, com parcelas de R$ 31,40. No final do curso, os alunos que obtiverem desempenho igual ou superior a 60% (sessenta por cento) na Prova Online receberão certificado com selo de Qualidade.
Para saber mais sobre este e outros cursos, acesse o site www.portaleducacao.com.br ou ainda ligue para 0800 707 4520.

Sobre o Portal Educação

O Portal Educação é uma das maiores empresas de Educação a Distância do mundo, e oferece mais de 200 cursos em diversas áreas como: biológicas, exatas, humanas e ainda idiomas.
É formado por 19 portais (sites associados) que abrangem diferentes áreas do conhecimento. Além de cursos, os sites relacionados oferecem ainda serviços de notícias, conteúdo especializado e direcionado, informativos semanais, webcasts e fóruns de discussão.
A empresa já treinou e atualizou mais de 65 mil pessoas no Brasil e também em outros países como: Estados Unidos, Japão, Portugal, Alemanha, Reino Unido, Cabo Verde e Angola.