Colaborador da Semana!

Qual o seu Cargo e a relação do mesmo com o desenvolvimento do Portal Educação?

Coloboradora: Mônica Vargas da Rosa

Meu cargo é Tutora de Ensino a Distância no Portal Educação Ltda. Realizo produção de cursos e
interajo com os participantes.

E o que faz um tutor de ensino a distância?

Partimos do princípio que hoje com as redes de comunicações e as informações, permitiram-se
reduzir espaços entre os centos de ensino e a educação com a utilização de recursos tecnológicos
nos quais se destaca a internet, possibilitando acesso a milhões de pessoas, até então, excluídas
do processo educacional. A Educação varia sempre em função de uma concepção de vida,
refletindo em cada época pela estrutura da sociedade, resgatando novas perspectivas ao
pensamento pedagógico. O processo educacional não se faz somente por uma instituição de
ensino; ela representa todos os níveis das aprendizagens e treinamento, sendo uma continuidade
à educação no que diz respeito ao preparo dos indivíduos para exercer melhor suas funções
profissionais.

E o tutor?

Sou Administradora e especialista em EAD, tutora no Portal Educação dos cursos de
aperfeiçoamento pessoal, dos portais Administração, Comunicação Social, Gestão e Liderança e
no Portal Eu na Pós, em parceria com Universidade Católica Dom Bosco (UCDB). Com os Cursos
de Pós_Graduação em MBA Executivo em Gestão Empresarial e Gestão Pública. Sou Professora
universitária em curso na modalidade de ensino regular. O lado que vivencio nas aulas presenciais,
busco humanizar a minha conduta com o acadêmico. A EAD é desafiador a cada dia. Procuro não
ser meramente uma “porta-voz” entre professores e gestores de cursos a distância. Tento ser
participativa, instigadora, fazer com que o participante se envolva na busca pelo conhecimento.
Nada é facilitado. Percebo que o aluno EAD assume um papel autônomo e criativo. Estimulo
busca à informação, provocando o participante a construir o seu próprio saber e acima de tudo
motivando-o e valorizando-o por suas iniciativas.

Como tutora, transponho o caminho de respostas as perguntas realizadas pelos participantes
e muitas vezes respondidas com receitas prontas. Tenho a preocupação de instigar o aluno
com reflexões, informando-o da importância em construir seu próprio saber. A facilidade da
comunicação alimenta o seu compromisso interdisciplinar com o conhecimento.

Sou uma educadora a distância presente no processo, participando de experiências,
conferenciando, orientando, compartilhando estratégias de ensino, construindo conhecimento.
Para Jean Piaget “A principal meta da educação é criar homens que sejam capazes de fazer coisas novas,

não simplesmente repetir o que outras gerações já fizeram. Homens que sejam criadores, inventores,
descobridores. A segunda meta da educação é formar mentes que estejam em condições de criticar,
verificar e não aceitar tudo que a elas se propõe. ”

Creio que cada um tem sua parcela de compromisso: o Portal Educação com suas áreas do
conhecimento e o participante na busca do Aprender e eu, no encantamento do Ensinar!

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Colaborador da Semana!

Qual o seu Cargo e a relação do mesmo com o desenvolvimento do Portal Educação?

Colaboradora: Edivania R Souza

Gestora de Relacionamento com cliente

O Gestor de Relacionamento com o Cliente é um profissional que está sempre em contato direto com o cliente através de canais de atendimento como telefone, e-mail e chat, não importando qual desses canais o gestor de relaciomento deverá sempre atender com excelência todos os clientes, oferecendo informações com qualidade, clareza e confiabilidade, além de registrar solicitações reclamações e sugestões que de maneira direta ou indireta auxiliam para o crescimento e desenvolvimento da empresa.

Atualmente sou acadêmica do último semestre de Pedagogia, curso que me habilita a trabalhar na área de Educação, tanto em Gestão como Docência, sendo assim possuo conhecimento em psicologia e estou a todo momento relacionando esses conhecimentos com minha função dentro do Portal Educação. Isso faz com que eu tenha facilidade em conhecer o perfil do cliente e entender melhor sua necessidade, possibilitando até mesmo resolver situações conflitantes no atendimento, assim estou relacionando a minha futura profissão também o desenvolvimento do Portal Educação.

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Colaborador da Semana!

Qual o seu Cargo e a relação do mesmo com o desenvolvimento do Portal Educação?

Colaborador: Álvaro Vasques

Meu cargo é Arquiteto de Informação.

O Arquiteto de Informação tem como missão, organizar no site padrões de dados e transformar o que é complexo em algo mais claro.

Otimizar a interação das pessoas com o site do Portal Educação, sejam elas, colaboradores, alunos ou parceiros. Enfim, tornar a navegação uma experiência prática e eficiente.

Faço parte também da equipe de e-commerce, equipe responsável pelo acompanhamento e manutenção do desenvolvimento do nosso negócio, utilizando de ferramentas de análise e técnicas para atingir nossos objetivos.

Trabalho para que nossos processos sejam mais simplificados e mais eficientes a cada dia, fazendo com que as pessoas tenham o Portal Educação como uma ferramenta real de transformação de vida.

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Colaborador da Semana!

Qual o seu Cargo e a relação do mesmo com o desenvolvimento do Portal Educação?

Colaborador: Fernando Ricardo Ientzsch

Trabalho como Designer Gráfico, realizando desde a reunião de storyboard, concepção de personagens e cenários,  animações, objetos de aprendizagem e games educacionais, todos utilizados nos cursos do Portal Educação com o intuito de tornar o aprendizado mais dinâmico e interativo.

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