Formulário de Pesquisa

Lançamentos

27.04.2012

Curso Online de Inteligências Múltiplas na Educação a Distância

por Renata

O curso pela internet de Inteligências Múltiplas na Educação a Distância tem como objetivo discutir algumas contribuições da teoria das Inteligências Múltiplas proposta por Howard Gardner; Aprofundar conhecimentos a cerca das inteligências múltiplas na EaD.

Alguns tópicos abordados neste curso: Inteligências múltiplas; Conceito de inteligência; A Teoria de Gardner; As inteligências múltiplas; A inteligência e a “Janela das oportunidades”; Habilidades cognitivas; QI; Habilidades Humanas; A teoria das inteligências Múltiplas; Abstrata; Inteligência Lógico matemáticas; Inteligência Linguística; Inteligência Musical; Concreta; Inteligência Espacial; Inteligência Corporal cinestésica; Social; Inteligência Intrapessoal; Inteligência Interpessoal; A Educação a Distância e as Inteligências Múltiplas; EAD e o processo de desenvolvimento das inteligências múltiplas; Perspectivas construtivistas de aprendizagem em EAD e o estímulo a aprendizagem; Os sites educativos e as inteligências múltiplas; As inteligências múltiplas em ambientes virtuais de aprendizagens; Proposta pedagógica para o desenvolvimento de inteligências múltiplas em EAD; As novas inteligências; A teoria das inteligências Múltiplas; Abstrata; Inteligência Lógico matemáticas; Inteligência Linguística; Inteligência Musical; Concreta; Inteligência Espacial; Inteligência Corporal cinestésica; Social; Inteligência Intrapessoal; Inteligência Interpessoal; A Educação a Distância e as Inteligências Múltiplas; EAD e o processo de desenvolvimento das inteligências múltiplas; Perspectivas construtivistas de aprendizagem em EAD e o estímulo a aprendizagem; Recursos tecnológicos usados em EAD; Os sites educativos e as inteligências múltiplas; As inteligências múltiplas em ambientes virtuais de aprendizagens; A Teoria; Proposta pedagógica para o desenvolvimento de inteligências múltiplas em EAD; As novas inteligências.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 40 horas.

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27.04.2012

Curso Online de Infecção Hospitalar – Tratamento e Prevenção

por Renata

O curso pela internet de Infecção Hospitalar – Tratamento e Prevenção tem como objetivo mostrar a importância da dos cuidados com a infecção hospitalar; Aprimorar os profissionais que trabalham na área de controle de infecção hospitalar, bem como sua atuação na prevenção e tratamento.

Alguns tópicos abordados neste curso: Definição de infecção hospitalar; Infecção comunitária x infecção hospitalar; Transmissão das infecções hospitalares; Classificação das áreas físicas hospitalares; Tipos de infecção hospitalar; Infecções urinárias; Patologias associadas ao trato urinário; Exames diagnósticos; Bactérias causadoras de ITU; Infecções cirúrgicas; Deiscência; Infecções respiratórias; Exames diagnósticos; Sepse; Biossegurança; Tipos de risco; Conduta após acidente biológico; Precaução padrão; Equipamentos de proteção coletiva (EPC); Tipos de isolamento; CCIH; Vigilância epidemiológica em CCIH; Resumindo a atuação da CCIH; Principais medidas para prevenção de infecções hospitalares; Lavagem das mãos; Desinfecção; Esterilização; Prevenção de ITU; Prevenção de infecção do sítio cirúrgico; Prevenção de pneumonias; Prevenção de infecção relacionada a acessos venosos periféricos e centrais; Tratamento das infecções hospitalares; Penicilinas com inibidores de betalactamase.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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27.04.2012

Curso Online de Garçom

por Renata

O curso pela internet de Garçom tem como objetivo atualizar os profissionais sobre as principais rotinas realizadas pelo garçom; Oferecer alguns recursos destinados ao desenvolvimento da atividade de garçom.

Alguns tópicos abordados neste curso: Hospitalidade; Ética e postura profissional; Apresentação pessoal; Higiene pessoal; Banho; Pele; Rosto; Cabelos; Barba e bigode; Boca e dentes; Mãos e unhas; Perfumes e Desodorantes; Aparência Pessoal; Maquiagem; Fatores que determinam o tipo de maquiagem; Maquiagem básica para o local de trabalho; Vestuário; Vestuário adequado para o local de trabalho; Vestuário inadequado para o local de trabalho; Sapatos; Acessórios e adornos; Uniforme; Histórico; Restaurantes; Bares; Tipologia dos bares e restaurantes; Restaurantes; Grill-Room / Churrascaria; Brasserie / Chopperia / Cervejaria; Restaurante Gastronômico; Restaurante Típico; Restaurante fast food; Restaurante Auto-Serviço ou Self-Service; Rotisserie / Casa de Massas Frescas; Lanchonete /Snack-Bar /Coffee-Shop; Restaurante de Auto-Estrada / Restoroute / Autogrill; Buffet ou Bufê; Bares; American Bar; Pub; Café; Saloon; Piano bar; Bar molhado; Organização administrativa; Brigada do Restaurante; Atribuições e responsabilidades dos funcionários do restaurante; Maitre d´hotel e maitre executivo; Sommelier; Chefe de fila; Garçom; Commis; Aprendiz; A praça de serviço; Brigada do bar; Utensílios, materiais e equipamentos do bar e restaurante; Mobiliário; Mobiliário e decoração do salão do restaurante; Roupas de mesa; Exemplo de dobradura decorativa de guardanapo; Utensílios de serviço de mesa; Pratos de mesa, sobremesa e pão; Modelos diferentes de cloches; Conjunto básico dos copos de mesa; Modelos de porta garrafas; Utensílios específicos para bar; Formulários do departamento de alimentos e bebidas; Rotinas e procedimentos dos garçons; Mise en place; Regras fundamentais para a montagem do Mise en place; Tipos de serviço em restaurante; A arte de servir; Noções de enologia; Introdução à coquetelaria; Por Modalidade; Por Finalidade; Por Tipo; Dobraduras de guardanapo; Histórico; O uso do guardanapo; Higiene e segurança alimentar; Carnes Vermelhas; Peixes; Mariscos e Crustáceos; Noções de segurança no trabalho.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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26.04.2012

Curso Online de CIPA

por Renata

O curso pela internet de CIPA tem como objetivo mostrar a importância da CIPA; Aprimorar os profissionais que trabalham com a segurança do trabalho ou que já são cipeiros.

Alguns tópicos abordados neste curso: Introdução à saúde do trabalhador; Normas regulamentadoras; Norma regulamentadora 32; norma regulamentadora 5; O que é CIPA; Objetivos; Constituição; Organização; Atribuições; Funcionamento; Treinamento; Processo eleitoral; Contratantes e contratadas; Disposições finais; Dimensionamento; Prevenção de acidentes; SESMT; PCMSO; PPRA; Mapeamento de riscos ambientais; Investigação e análise de acidentes de trabalho; Semana interna de prevenção de acidentes do trabalho; Referências Bibliográficas.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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26.04.2012

Curso Online de Auditoria em Sistemas de Saúde

por Renata

O curso pela internet de Auditoria em Sistemas de Saúde tem como objetivo Promover a atualização dos profissionais da área de saúde em auditoria dos serviços de saúde; Promover a atualização e conhecimento em auditoria de sistemas de saúde.

Alguns tópicos abordados neste curso: Conceito de auditoria; Auditoria intra-hospitalar; Ética, legislação e perfil do auditor em saúde; Sistema de saúde privado; Tipos de planos de saúde segundo a Lei 9.656/98; Negociação em saúde; Negociações entre prestadores e operadoras de planos de saúde; Composição de diárias e taxas hospitalares; Auditoria de equipamentos; Glosas hospitalares; Prontuário do paciente; Auditoria baseada em evidências: protocolos clínicos e diretrizes clínicas; Indicadores gerenciais; Auditoria de qualidade; Fidelização dos clientes; Acreditação hospitalar; Educação continuada e a auditoria; Sistema de saúde público no Brasil; Atendimento hospitalar no sistema único de saúde; Contratualização dos hospitais filantrópicos do SUS; Indicadores gerenciais em sistemas públicos de saúde; Indicadores gerenciais em sistemas públicos de saúde; Avaliação de políticas, programas e serviços; Auditoria de qualidade na gestão pública de saúde; Ferramentas para a realização da auditoria na gestão pública de saúde; Glosas do SUS; Consórcios intermunicipais de saúde; Auditoria e a atenção básica na gestão pública; Referências Bibliográficas.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 100 horas.

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28.02.2012

Curso Online de Etiqueta Empresarial

por Renata

O curso pela internet de Etiqueta Empresarial tem como objetivo capacitar os profissionais que buscam qualidade na sua imagem profissional e social, adquirindo novas competências e atitudes em estabelecer um comportamento adequado no mundo dos negócios, destacando o seu potencial inovador.

Alguns tópicos abordados neste curso: Apresentação; Etiqueta empresarial – O que é? E qual a sua importância; A Cultura do brasileiro; Cortesia e Adequação; A Linguagem da roupa – sua roupa fala; Cores; Moda; Elegância e Aparência; O traje adequado para cada ocasião; Cabelos, maquiagem, perfumes, complementos e acessórios; Adequação ao trabalho; O Fator Psicológico do Traje; Estilo pessoal; Guarda-roupa básico; Casual Day; Visual de um Executivo/a; Tipo físico x truques; O que compreende a imagem pessoal e sua importância dentro e fora do ambiente de trabalho; Estética do comportamento; Marketing Pessoal; Como evitar Gafes; Lidar com imprevistos constrangedores; Viagens de negócios: nacionais e internacionais; Respeito aos costumes locais e às normas de conduta; Hospedagem; Cartão de visitas: formas elegantes de receber e ofertar; Organização de eventos profissionais; Convites; Festas e recepções; Danceterias, Bares e Restaurantes; Elevadores; Refeições de Negócios; Distribuição dos convidados à mesa; Mandamentos dos convidados; Etiqueta à mesa; Tipos de eventos e serviços; Comidas e bebidas; Manuseio de utensílios; Glossários: Gastronômico / Enológico; Vinhos; Flores e presentes: como receber e ofertar; Comunicação; Reuniões de diferentes modalidades; Interpessoal; Telefone / Celular; Fax / Secretária Eletrônica; Internet; Linguagem Corporal; O comportamento no trabalho; Comportamento em reuniões sociais; A primeira impressão; O ritual das apresentações – Cumprimentos; Postura e elegância; Afabilidade, cortesia e amizades.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 80 horas.

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28.02.2012

Curso Online de Depilação a Laser

por Renata

O curso pela internet de Depilação a Laser tem como objetivo proporcionar ao aluno conhecimento sobre anatomia e fisiologia do pelo e da pele; Demonstrar diferenças entre os aparelhos de laser para depilação; Revisar as principais formas de aplicação do laser para depilação.

Alguns tópicos abordados neste curso: Anatomofisiologia do sistema tegumentar; Introdução ao estudo da depilação a laser; Sistema tegumentar; Pele, epiderme, derme e hipoderme; Anexos da pele; Estudo da unidade pilossebácea; Tipos de pelo; Ciclo de crescimento piloso; Fase anágena, catágena e telógena; Classificação dos fototipos cutâneos (escala de fitzpatrick); Disfunções pilossebáceas e conceitos de depilação; Disfunções relacionadas à unidade pilossebácea; Hirsutismo; Hipertricose; Foliculite; Pseudofoliculite; Furúnculo; Tricorrexe nodosa; Tricostase espinulosa; Leucotricose; Conceitos de depilação e epilação; Depilação e processos depilatórios; Lâmina; Cremes depilatórios; Aparelhos elétricos que não eliminam a raiz; Depilação a linha ou fio; Epilação e processos epilatórios; Cera quente e fria e Pinça; Aparelhos elétricos que arrancam os pelos; Métodos para epilação definitiva (epilação permanente); Eletrólise; Luz intensa pulsada (lip); Laser; Histórico do desenvolvimento do laser; Fundamentos físicos do laser; Radiação eletromagnética (REM); Amplificação por emissão estimulada de radiação; Características da luz laser; Constituição do equipamento de laser; Classificação e nomenclatura do laser; Modos de emissão do laser; Mecanismos de ação do laser; Fototermólise seletiva; Efeitos gerais do uso do laser; Tipos de laser usados para depilação definitiva; Laser rubi de pulso longo (694nm); Laser alexandrite de pulso longo (755nm); Laser diodo de pulso longo (810nm); Laser nd: yag de pulso longo (1064nm); Laser q-switched nd:yag (1064nm); Luz intensa pulsada (IPL): uso em epilação; Segurança para o uso do laser; Classes de risco para os equipamentos laser; Depilação permanente progressiva a laser; Seleção do paciente, indicações e contraindicações; Paciente ideal; Indicações; Contraindicações; Modos de operação e parâmetros de tratamento; Formas de aplicação; Laser visível; Laser invisível; Tempo de duração; Avaliação do cliente e registros de acompanhamento; Anamnese; Identificação do paciente; Coleta da história clínica geral e depilatória; Exame físico; Classificação da pele; Inspeção, Palpação; Protocolo para aplicação de laser para epilação; Termo de consentimento para depilação com laser; Orientações gerais ao tratamento; Orientações pré-tratamento; Orientações para o dia da depilação a laser; Teste prévio; Recursos relacionados ao alivio da dor; Orientações pós-tratamento; Precauções no uso do laser; Resultados de depilação definitiva; Complicações e reações adversas.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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28.02.2012

Curso Online de Ouvidoria

por Renata

O curso pela internet de Ouvidoria tem como objetivo capacitar profissionais que desejam entender sobre como atuam os profissionais ouvidores de uma empresa, destacando pontos como qualificação, capacidade de ouvir e de se comunicar, respeito ao cliente e o atendimento de suas necessidades.

Alguns tópicos abordados neste curso: Introdução; Conceitos do atendimento ao cliente para ouvidoria; Conceitos e tendências do mercado de atendimento ao cliente da ouvidoria; Visão e evolução do atendimento ao cliente – casos de atendimento de ouvidoria; Perfil do consumidor 2.0; Como lidar com reclamações e agressividade e com os mais variados perfis de clientes; Conhecendo as redes sociais; Perfil da ouvidoria – mudança cultural x profissionalismo no atendimento – postura técnica x comportamental; Postura e ética profissional como fatores determinantes para o sucesso no atendimento a clientes da ouvidoria; O poder da empregabilidade; Gestão do processo na ouvidoria; A importância da comunicação: linguística – habilidade em comunicar-se com diferentes perfis clientes, adequando a linguagem ao entendimento e compreensão do cliente; Emocional – resistência à pressão, foco na necessidade do cliente, e não na forma como o mesmo se expressa; Abordagens a serem evitadas e argumentos a serem praticados, garantindo a atenção do cliente da ouvidoria; A continuidade do relacionamento com o cliente como o grande diferencial no processo de atendimento; Atitudes que levam o cliente da ouvidoria a confiar no atendimento: inteligência emocional, flexibilidade, automotivação, proatividade e assertividade; Como transformar o atendimento em relacionamento por meio da voz durante o contato com o cliente; A monitoria da qualidade na transformação dos resultados da organização.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 80 horas.

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28.02.2012

Curso Online de Operador de Fidelização

por Renata

O curso pela internet de Operador de Fidelização tem como objetivo proporcionar ao participante um conhecimento sobre a área do Operador de Televendas.

Alguns tópicos abordados neste curso: Introdução; Conceitos e tendências do mercado de retenção de cliente; A importância da área de retenção de clientes dentro do processo de planejamento estratégico da sua organização; Qual o perfil dos clientes que desejam ou abandonam a empresa; Perfil consumidor 2.0; Como lidar com as redes sociais; Conhecendo o decreto lei; A monitoria da qualidade na transformação dos resultados da organização; Perfil profissional; Qual o perfil do profissional para atuar com eficiência na área de retenção de clientes; Empregabilidade em um mercado de globalização; Processo de relacionamento com o cliente de retenção; As atitudes positivas que fazem a diferença no processo de retenção de nossos clientes; Técnicas de fidelização; O atendimento de retenção como ferramenta estratégica dentro da organização; Como realizar o diagnóstico correto no atendimento técnico com perguntas adequadas e orientações de acordo com régua de ofertas e benefícios; Garantindo resolução e acordo com o cliente; A voz transmitindo emoção durante o contato; Como criar imagens acústicas positivas e conseguir adequar as necessidades do seu cliente; Trabalhando a motivação e incentivo por meio de campanhas para diferentes operações; Comunicação; Processo de comunicação com clientes de retenção; Adequando linguagem e vocabulário; Como minimizar e evitar conflitos; Como atender clientes em estado agressivo; A automotivação como fator determinante para o crescimento pessoal e profissional.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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28.02.2012

Curso Online de Nutrição Funcional

por Renata

O curso pela internet de Nutrição Funcional tem como objetivo evidenciar os principais compostos funcionais em alimentos e definições e legislação de alimentos funcionais e nutracêuticos; Identificar as diferenças entre nutrição funcional e nutrição tradicional e seus conceitos.

Alguns tópicos abordados neste curso: Introdução; Histórico; Nutrição funcional x nutrição tradicional; A nutrição funcional na era da nutrigenômica; Perspectivas; Bases fisiopatológicas da nutrição funcional; Estresse oxidativo; Envelhecimento; Fisiopatologia das doenças cardiovasculares; Obesidade e inflamação; Disbiose intestinal; Fisiopatologia do câncer; Compostos funcionais presentes em alimentos; Definição; Principais compostos funcionais em alimentos; Polifenois; Glicosinolatos; Carotenoides; Isoflavonas; Ácido graxo ômega-3; Fibras solúveis e insolúveis; Alil sulfetos; Lignanas; Probióticos; Alimentação funcional e nutracêuticos; Definição; Legislação; Evidências científicas sobre nutrição funcional e saúde; Saúde cardiovascular; Obesidade e inflamação; Câncer; Saúde reprodutiva; Nutrição funcional e estética; Função intestinal e detoxificação; Como praticar nutrição funcional; Anamnese nutricional; Interpretação de exames bioquímicos; Elaboração de cardápio.

Com certificado aos aprovados, carga horária de 60 horas.

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